TBJ: 인도 기업이 삼각지대에서 입지를 늘리는 방법
게시 날짜:에 의해 로렌 K. 오네서지 – Triangle Business Journal 선임 작가
2018년 7월 13일
추적은 2017년 초 주 상원의원의 메모로 시작되었습니다. 인도의 한 정보 기술 서비스 회사는 Wake County 500개의 일자리를 목표로 삼았습니다.
상원의원 시절 이미 다른 주를 방문했던 “프로젝트 요소”. 제이 차우두리 참여하고 고객과 가까워지고 싶었습니다. 인재에 대한 접근을 원했습니다. Chaudhuri는 삼각형을 원했다고 주장했습니다.
아직 그것을 몰랐을 뿐입니다.
Chaudhuri는 그해 2월 노스캐롤라이나 상무부 관리들에게 “그들은 방금 인디애나를 방문했습니다.”라고 썼습니다. "저는 우리가 왜 사업하기에 훨씬 더 나은 곳인지 명확하게 설명하고 싶습니다."
당시 주에서는 Wake 카운티의 1,200개 일자리 Credit Suisse 확장과 메클렌버그 카운티의 2,250개 일자리 Allstate Insurance 프로젝트와 같은 더 큰 프로젝트를 추진하고 있었습니다. 그러나 관리들은 인도 회사에 강경하게 로비를 펼쳤습니다. 상무장관은 "전면 언론"이라고 말했습니다. 토니 코플랜드 말할 것입니다.
7월까지 그들은 무려 2,000개의 일자리를 얻기 위한 계약을 체결했습니다.
곧 Infosys로 밝혀진 "Element"는 Triangle 역사상 가장 큰 프로젝트 중 하나가 될 것입니다. 이는 외국 기업이 이 지역에서 거의 3,600개의 일자리를 발표한 1년 만에 Commerce의 배너 승리입니다.
그리고 이는 인도 기업의 관심이 중국 기업의 관심을 가릴 정도로 국가에 대한 기회가 커지고 있다는 신호라고 관리들은 말합니다.
“인도 기업들이 우리를 찾고 있습니다.”라고 말합니다. 크리스 정, 주 내 100개 카운티에서 새로운 일자리 모집을 담당하는 주 최고의 경제 개발 기관인 노스캐롤라이나 경제 개발 파트너십의 CEO입니다.
그러나 트라이앵글과 노스캐롤라이나에 가장 고무적인 것은 직접적인 일자리 창출이 아니라 기업 생태계를 더욱 강화할 수 있는 잠재력입니다.
미국정책재단(National Foundation for American Policy)에 따르면, 2016년 현재 가치가 $10억 이상인 87개 스타트업 중 50% 이상(44개)이 이민자에 의해 창업되었습니다. 이 중 14개는 인도 출신 개인에 의해 창업되었으며, 이는 단일 규모로는 최대 규모입니다. 모든 국가 간의 그룹입니다.
전문가들이 설명하는 이론에 따르면 인도 근로자들이 Infosys 및 HCL과 같은 대기업과 함께 삼각지대로 이동할 때, 어느 시점에서 그들 중 소수는 해당 기업을 떠나 자신의 벤처를 시작할 것이라는 것입니다. 롤리-더럼 지역에 있습니다.
경제학자들은 트라이앵글이 계속해서 발견될 수 있는 최고의 위치에 있으며, 주정부에 대한 투자의 대부분을 유인할 수 있다고 말합니다.
그러나 노스캐롤라이나에서 인도 기업의 중요성과 영향력은 최근 채용 공고가 잦아들기 훨씬 전부터 시작되었습니다.
하나는 다른 것으로 이어졌습니다
2008 년에, 라훌 싱인도 IT 기업 HCL Technologies의 대규모 Cary 캠퍼스를 이끌고 있는 는 Triangle을 선택하기 전 6일 동안 7개 도시를 방문했습니다. 2014년에 그는 또 다른 공격적인 검색에 앞장섰습니다. 이번에는 1,237개의 일자리를 확장할 위치를 찾는 것이었습니다.
Cary는 쉬운 선택이 되었다고 Singh은 회상하며 대학 중심의 인재 풀과 고객과의 근접성을 지적했습니다. 현재 이 회사의 직원은 1,500명입니다.
HCL의 대규모 발표 1년 후, 인도의 또 다른 회사인 Aurobindo Pharma는 더럼에서 새로운 연구개발 본사 설립, 275개의 일자리, $3,170만 투자를 발표하면서 기회를 포착했습니다. 한 달 안에 $290만을 위해 이전 Teleflex 제조 공장을 인수할 계획을 공개할 것입니다.
작년에 인도 기술 회사인 Zensar는 조지아, 텍사스, 인디애나 및 캘리포니아의 경쟁 사이트 대신 Durham을 최초의 북미 고객 배송 센터인 300개 일자리 프로젝트로 선택했습니다.
그리고 이들은 경제 개발자들이 패턴으로 묘사한 것의 일부인 세 회사에 불과합니다.
주 기록에 따르면 인도 투자는 노스캐롤라이나에서 총 4,000개의 일자리를 창출했습니다.
그리고 인도 기업으로부터 아직 제공되지 않은 수천 개의 일자리가 약속되면서 인도의 기회가 늘어나고 있습니다. NC Commerce의 데이터에 따르면 사실상 모든 금액이 Triangle에 할당되어 있습니다. 인도산업연맹(Confederation of Indian Industry)이 조사한 인도 기업 100개 중 14개 기업 중 71%가 IT 분야에 종사하고 있지만 제약 분야의 기회도 늘어나고 있습니다.
Singh은 인재 풀이 HCL에게 이 지역의 가장 큰 자산이었다고 말했습니다. 그러나 사업의 용이성은 투자를 계속하겠다는 결정에 영향을 미쳤습니다. “노스캐롤라이나주 지도자들의 개인적인 헌신은 우리가 노스캐롤라이나를 위한 좋은 비즈니스 사례와 스토리를 구축하는 데 도움이 됩니다.”라고 그는 말합니다.
노스캐롤라이나의 장점
Seton Hall University의 경영학 교수인 AD Amar는 요인들이 한동안 노스캐롤라이나에 유리하게 작용했다고 말했습니다. 그는 인도 투자를 위해 미국의 다른 지역에 유리한 이유로 주의 날씨와 낮은 생활비를 지적합니다.
“인도인들은 미국에서 매우 편안함을 느낍니다”라고 학생으로 미국에 온 인도 출신의 아마르(Amar)는 말합니다. "언어, 민주주의 체제, 인도에서 누리는 자유로움, 미국에서도 누릴 수 있는 자유 등... 겹치는 부분이 많습니다."
인도도 많은 곳과 마찬가지로 자격을 갖춘 인력이 부족하기 때문에 경제적 요인도 작용하고 있다고 그는 말합니다. 인건비가 상승하고 있습니다.
"그래서 그들은 미국 시장을 위한 의약품 및 기타 제품을 생산하기 위해 인도에서 누렸던 이점이 과거보다 덜 매력적이라고 생각합니다"라고 그는 말합니다. “미국 시장에서 점점 더 매력적으로 변하고 있습니다.”
2016년 Trump PAC에서 인도계 미국인을 이끌었던 Amar는 최근 트럼프 행정부의 관심이 높아졌다고 말했습니다. 엄격한 비자 제한에 대한 트럼프의 입장으로 인해 기업들은 필요에 따라 국내 채용을 늘리고 있다고 그는 말했습니다.
하워드대학교 공공정책 부교수이자 경제정책연구소 연구원인 로닐 히라(Ronil Hira)는 정치적 압력과 “팔 비틀기”가 투자로 이어지고 있다는 데 동의합니다. 그는 트럼프의 H-1B 입장이 Infosys가 미국에 10,000개의 일자리를 가져오겠다는 계획을 발표하기로 결정한 데 영향을 미쳤다고 이론화했습니다.
그리고 Infosys가 최소 2,000개의 일자리를 찾을 계획인 Raleigh는 재능과 인센티브 패키지를 통해 이러한 관심을 활용할 수 있다고 Amar는 말합니다.
그러나 주의 가장 큰 판매 포인트는 Infosys 및 HCL과 같이 이미 이곳에 진출한 회사일 수 있습니다.
Amar는 “노스캐롤라이나에 위치한 모든 회사는 인도에서 큰 헤드라인을 장식합니다.”라고 말합니다.
노스캐롤라이나 커뮤니티 칼리지 시스템(North Carolina Community College System)의 경제 개발 부사장인 Maureen Little은 기업이 주 최고의 채용 담당자가 될 수 있다고 말합니다. 그녀의 팀은 커뮤니티 칼리지가 제공할 수 있는 맞춤형 교육 프로그램에 대한 잠재 고객을 판매할 때 이미 해당 리소스를 사용하고 있는 HCL 및 Infosys와 같은 회사와 회사를 연결하는 경우가 많습니다.
“다른 회사로부터 그런 말을 들으니... 고무와 도로가 만나는 곳이 바로 그곳입니다. 이것이 바로 노스캐롤라이나 매각과 맞춤형 교육 및 커뮤니티 칼리지 매각이 중요한 곳입니다.”라고 그녀는 말합니다.
유대 강화
관계자들은 실제 기회의 범위를 시각화하기가 어렵다고 말합니다.
그 이유 중 하나는 EDPNC가 중국, 일본, 한국 등에 외국인 직접 투자 사무소를 두고 있지만 인도에는 무려 13억 명의 인구가 있음에도 불구하고 그러한 사무소가 없기 때문입니다.
노스캐롤라이나의 현상 유지는 기회가 주에서 찾아지는 것인데 실제로는 그 반대가 아니라고 Chung은 말합니다. 그러나 인도가 FDI 자금에 있어서 우선 순위 목록의 1위를 차지함에 따라 상황은 곧 바뀔 수도 있다고 그는 덧붙였습니다.
"그 전략의 다음 단계는 미국 확장을 고려하고 있는 기업을 보다 적극적으로 추적할 수 있는 방법입니다." 그는 말한다. "EDPNC가 하는 일의 전반적인 비즈니스 채용 측면에서 가장 중요한 우선순위일 것입니다."
FDI 사무소가 없더라도 노스캐롤라이나는 인도 산업 연맹(CII)에 따르면 지금까지 거의 1조 4천억 달러에 달하는 투자를 기록해 인도 투자에 있어서 모든 주 중 16위를 차지했습니다.
정씨는 일단 노스캐롤라이나가 적극적으로 행동하기 시작하면 기회가 10배로 늘어날 수 있다고 믿습니다.
CII가 조사한 100개의 인도 기업 중 $179억 달러가 미국 전체에 투자되어 113,000개 이상의 일자리가 창출된 것으로 나타났습니다.
정씨는 그 파이의 더 큰 조각을 원한다.
FDI 사무소가 없으면 스카우트 임원이 직항 항공편 없이 노스캐롤라이나에 도착하는 데 말 그대로 며칠이 걸릴 수 있기 때문에 거리가 어려울 수 있습니다. 그리고 EDPNC는 Cary 사무실에서 인도 거래의 대부분을 처리합니다.
중국행 항공편을 모집할 계획은 있지만 현재 인도에서는 그러한 계획이 없습니다. RDU 공항 당국의 CEO인 Mike Landguth는 이것이 항공사 기회에 달려 있다고 말합니다.
그는 “우리는 그것을 살펴보았습니다.”라고 말하면서 현재 RDU는 오랫동안 추구해 온 중국 항공편 채용 노력과 같이 인프라가 확립된 시장에 초점을 맞추고 있다고 말했습니다. “상황이 바뀌면 다시 살펴보겠습니다.”
현재로서는 가장 직접적인 방법은 런던과 파리에서 출발하는 RDU의 직항 항공편일 수 있습니다. 그리고 Landguth는 이러한 항공편과 이를 통한 다른 국제 시장과의 연결성이 인도 기업을 포함한 경제 개발 활동을 촉진할 수 있다고 말합니다.
인센티브와 비자가 많은 인력
Strategy Analytics의 수석 분석가인 Jack Narcotta는 투자가 양방향으로 흐를 것이라고 예측합니다.
여러 조사 회사의 모바일 장치를 담당한 Narcotta는 미국이 대부분 3G에서 4G로 전환하는 동안 잠재적으로 10억 명의 사용자가 "더 발전된 휴대폰을 사용"하고 있다고 말합니다. 그리고 이는 미국 기업이 인도 투자로부터 이익을 얻을 수 있는 시장 중 하나일 뿐입니다. 그는 노스캐롤라이나의 기업들이 미래에 더 많은 기회를 발견할 가능성이 높으며 이곳에 대한 투자를 통해 인식이 높아지면 그러한 관심이 높아질 수 있다고 말합니다. 그는 인도에서는 기술 기업이 중국에 투자할 때와 같은 IP 문제를 제기하지 않는다고 지적합니다.
그는 “새로운 장치와 신기술에 정말로 굶주린 고객 기반이 잘 혼합되어 있습니다”라고 말하며 앞으로 두 지역 사이에 더 많은 시너지 효과가 있을 것이라고 예측합니다.
프로젝트를 수주하려면 노스캐롤라이나는 인센티브 패키지를 통해 경쟁력을 유지해야 할 것입니다. Boyd Company의 부지 선택 전문가인 John Boyd는 미국 전역의 대도시가 최근 몇 년간 더욱 공격적으로 변했다고 말합니다. 그는 2018년 경제 개발 후보 목록을 작성할 때 인센티브가 필요한 "진입 장벽"이라고 부릅니다.
그러나 Howard University의 Hira는 이러한 회사, 특히 Infosys와 HCL이 모두 포함된 IT 서비스 분야의 회사를 유인하기 위해 인센티브를 사용하는 윤리에 의문을 제기합니다.
Hira는 해외 아웃소싱 관행이 비즈니스 모델에 필수적이라고 말합니다. 한 IT 서비스 회사는 회사의 IT 부서를 아웃소싱하여 인건비가 더 저렴한 인도의 콜센터로 옮겼다고 그는 말합니다. 이는 미국 근로자를 대체하는 조치이며, 노스캐롤라이나에서는 인센티브를 통해 "보조금"을 받아서는 안 된다고 그는 말했습니다.
"그들이 현지에서 채용한다고 하더라도... 해외에서 일부 배송을 할 것입니다."라고 그는 덧붙입니다. 미국 근로자… 그렇다고 그들이 많은 업무를 해외에 위탁하지 않는다는 의미는 아닙니다. 그것이 그들의 비즈니스 모델이다.”
그리고 공개 기록에 따르면 Infosys는 작년에 약속한 약속을 이행하기 위해 노스캐롤라이나에서 채용했음에도 불구하고 계속해서 삼각지대에서 H-1B 비자 신청을 접수하고 있습니다. 회사는 Wake 및 Durham 카운티에서 2018 회계연도에 H-1B에 대한 121개의 노동 조건 신청을 승인했습니다. HCL은 755에 대해 승인되었고 Zensar는 126에 대해 승인되었습니다(Cisco는 1,087로 선두).
Hira는 인도 IT 서비스 기업 전반에 대해 “그렇다면 인센티브로 보조금을 지급할 이유가 무엇입니까?”라고 말합니다.
최근 통과된 예산을 통해 공화당 의원들은 H-1B 비자 소지자가 "변혁적" 프로젝트의 이정표에 포함되지 않도록 하는 조항을 삽입하여 비자 문제를 해결하려고 했습니다.
하지만 기업을 트라이앵글로 유인하는 것은 인센티브뿐만 아니라 인재이기도 합니다.
인도에서 오는 프로젝트뿐만 아니라 모든 프로젝트에 해당되는 경우는 거의 없습니다.
주정부가 "준비된 인구"를 확보해야 한다고 말하는 사람은 거의 없습니다. 이는 불완전 고용된 사람들을 식별하고 그들에게 교육을 제공하는 것을 의미합니다. 커뮤니티 칼리지 시스템은 새로운 프로젝트를 유치하는 것 외에도 기술과 같은 분야의 기회에 대해 사람들이 알 수 있도록 해야 하며, 자원이 예비 직원을 새로운 기술에 연결하는 데 어떻게 도움이 될 수 있는지를 보장해야 한다고 그녀는 말합니다.
HCL의 Singh은 자신과 같은 기업이 이미 성장하는 기술 클러스터로 인해 인재에 대한 부담을 느끼고 있다고 말했습니다. 10년 전, HCL은 채용 시마다 10~12개의 이력서를 받았습니다. 이제 4번에 가까워졌습니다.
그는 구직자들에 대해 “그들에게는 여러 가지 선택권이 있습니다”라고 말합니다. "우리는 지금 경쟁에 직면해 있으며 아마존과 애플이 이 분야를 고려하고 있기 때문에 개인적으로 이것이 도전이 될 것이라고 생각합니다."