Bandwidth meldet „beispiellose Nachfrage“ nach seinen Diensten während COVID-19

Veröffentlichungsdatum: 3. August 2020

RALEIGH — Trotz eines Verlustes von $20,6 Millionen im zweiten Quartal BandbreiteDer CEO von , David Morken, ist weiterhin von den Umsatzzuwächsen des Unternehmens überzeugt – die größtenteils auf die „beispiellose“ Nachfrage nach den Notruf-, Voicemail- und SMS-Diensten während der Pandemie zurückzuführen sind.

Das in Raleigh ansässige Kommunikationssoftwareunternehmen, das vor Kurzem Pläne für einen neuen Firmensitz im Wert von $103 Millionen bekannt gab, verzeichnete im gleichen Zeitraum einen Umsatz von $76,8 Millionen.

„Wir haben im Vergleich zum Vorjahr das beste Umsatzwachstum aller Zeiten erzielt“, prahlte Morken am Freitag bei einer Telefonkonferenz zu den Quartalsergebnissen.

Dieses Wachstum ist auf eine Umsatzsteigerung von 40 Prozent im Vergleich zum Vorjahr bei der Communication Platform as a Service (CPaaS) zurückzuführen, die sich auf insgesamt $67,1 Millionen beläuft, da sich immer mehr Remote-Mitarbeiter einwählen.

„Wenn Sie sich heutzutage in die meisten Videokonferenzen einwählen und Ihr Telefon für Audio verwenden, verwenden Sie wahrscheinlich eine Bandbreitennummer, und der Anruf wird wahrscheinlich über unser Netzwerk zugestellt“, sagte er.

Mit der Umstellung der Unternehmen auf Telearbeit in den vergangenen Monaten sei diese Nutzung sprunghaft angestiegen, sagte er.

Finanzvorstand Jeff Hoffman schätzt, dass sich die Auswirkungen von COVID-19 auf den Umsatz auf eine Spanne von $4,5 bis $5 Millionen belaufen.

Es ist unklar, ob diese Veränderungen im Verbraucherverhalten auch nach der Pandemie bestehen bleiben, aber er blieb standhaft: „Ich glaube nicht, dass es eine Rückkehr zur Normalität oder zu dem gibt, was vor der Pandemie war. Homeoffice und bis zu einem gewissen Grad Fernarbeit werden wir meiner Meinung nach in absehbarer Zukunft beibehalten. Und das wird, glaube ich, mehrere Jahre dauern, wenn nicht dauerhaft. Ich denke, wir versuchen herauszufinden, wo dieses neue Niveau liegt, aber ich denke, wir sind zuversichtlich, dass es höher sein wird als das alte normale Niveau.“

Darüber hinaus habe das Unternehmen laut Morken einige Großkunden gewonnen, die seinen Gewinn steigern. Dazu gehöre ein 5-Jahres-Vertrag über mehrere Millionen Dollar zur Bereitstellung von CPaaS-Diensten für ein Fortune-100-Unternehmen, das „eine der zehn größten Banken des Landes“ sei, sagte er.

„Dieser Kunde wird ausschließlich die Sprachdienste und Telefonnummern von Bandwidth nutzen, um seine Migration zu einem Cloud-Kontaktcenter zur Unterstützung seiner Kartendienste voranzutreiben“, sagte er.

Originalquelle des Artikels: WRAL TechWire