快速發展的無線技術公司 Relay 遷入更大的羅利總部，並增加就業機會
發布日期：羅利 – 中繼 正在擴大規模以滿足其“爆炸性”增長。
這家總部位於羅利的雲端軟體新創公司表示，在面向第一線員工的「對講機式」設備和通訊平台需求的推動下，去年其客戶群和年收入猛增了 645%。
現在，該公司被迫搬遷至位於北山創新區的 Advance Auto Parts Tower 內更寬敞的總部。
「簡而言之，我們的成長速度令人難以置信，我們需要更多的空間來支持我們的擴展團隊，」其執行長 Chris Chuang 表示。
Chang 沒有透露具體數字，但他告訴 WRAL TechWire，今年的收入將達到「兩位數」數百萬美元。新總部將增加約 10,000 平方英尺的辦公空間，“隨著時間的推移”，員工總數將增加一倍，達到 250 名。
最初定位為兒童的“智慧型手機替代品”，Republic Wireless 的分拆公司在疫情期間轉向適應一線團隊。 Relay 的平台在 WiFi 和 4G 網路上運行，讓第一線團隊可以透過簡單的語音優先介面存取資料、回答問題、發送警報、啟動自動化和收集資料。
自首次推出以來，越來越多跨行業的團隊使用 Relay 來改善他們的業務。其中包括 Legends Hospitality，該公司在德克薩斯州達拉斯的 AT&T 體育場（達拉斯牛仔隊的主場）提供接待和優惠服務。 去年11月成為客戶.
「我們很震驚地看到如此多的一線團隊仍然堅持使用對講機等前互聯網技術工具進行操作，」莊說。 “我們充滿熱情並積極主動地幫助這些團隊釋放軟體的力量，以顯著改善他們的運營，並最終提高利潤。”
流行病樞紐
2018 年，Relay 推出了這款基於細胞的設備，並將其作為「兒童產品」進行行銷。這款輕型蜂巢一鍵通設備只有便利貼那麼小，操作方式與對講機類似。 Relay Pro 於 2019 年推出，Relay+ 於 2020 年推出，增加了蜂窩一鍵通技術、GPS 追蹤、緊急按鈕功能和軟體整合等功能。
然後大流行來襲，該設備變成了 一線工作人員意外受到打擊 以及在加護病房與家人分離的新冠肺炎患者。這些設備可以使用夾子或專門設計的盒子輕鬆地固定在患者的床邊，而不是護士必須使用的觸控螢幕 iPhone 或 iPad。
「我們很驚訝地看到來自這些市場的大量入境需求湧向我們，」莊說。 “實際上，客戶會在 Target 或我們以家庭為中心的網站上看到我們的‘兒童產品’，並自行想像如何使用我們強大而簡單的解決方案來滿足他們的業務需求。這對我們來說是一個關鍵信號，表明我們需要加速全面進軍一線市場，我們在 2020 年 4 月就做到了這一點。
Relay 先前由 Bandwidth 衍生公司 Republic Wireless 擁有，該公司於 2021 年被 DISH Network 收購。
如今，該公司表示，已為全國「超過10萬名一線員工」提供了裝備，涵蓋酒店、物流、建築、教育、醫療保健和其他一線行業。
Chuang 於 2011 年領導了 Republic 從總部位於羅利的 Bandwidth 分拆出來，他表示 Relay 現在正專注於這個垂直領域。
「我們所有的銷售、行銷和產品開發工作現在都專注於為酒店、醫療保健、製造、分銷、食品服務等行業的一線團隊提供服務，」他說。
招聘將包括進入市場職能和客戶運營。 「我們一直在尋找優秀的工程師，」他說。
另一個獨角獸？
儘管通膨和成本上升帶來了強勁的經濟阻力，莊仍然看漲。
他表示，去年將 Republic Wireless 出售給 DISH 後，該公司「資本充足」。儘管如此，籌集額外資金仍有可能。 「我們正在探索今年的融資，以進一步改善我們的資產負債表，並支持進一步加速我們的成長計劃，」他說。
莊說，五年計畫：接力將服務數百萬一線工人，到2027年年收入將達到$1億。
“對於任何SaaS（軟體即服務）公司來說，這是一個巨大且很少實現的目標，但我們相信Relay 將實現這一里程碑，特別是因為這個團隊非常了解這一旅程的樣子和要求，”他說。 “根據我們在 Bandwidth 和 Republic Wireless 的經驗，我們之前已經兩次實現了這一目標。”
原文來源： WRAL