人工智慧公司在羅利設立工廠後正在招聘，聘請福特財務長來擴大工作規模
發布日期：羅利 — 亞洲應用程式 已經搬進城裡，並帶來了一些大公司的名字。
這家總部位於紐約的人工智慧公司於 7 月在羅利開設了辦事處，最近任命了一位前福特高層擔任財務長和營運長。
福特汽車公司前財務長蒂姆·斯通將於 10 月中旬加入該公司。他的任務是領導擴展公司的客戶服務軟體，幫助呼叫中心座席更有效率地工作。
ASAPP 執行長 Gustavo Sapoznik 表示：“ASAPP 的使命是打造能夠大幅提高人們生產力、讓工作更具可持續性的產品。” “我們很高興歡迎蒂姆加入我們的團隊，我們期待向他學習擴大財務和運營團隊的知識和經驗。”
該公司目前正在羅利招募。
它的網站上有“大約20個職位空缺” 職業頁面」 負責羅利辦事處以及全球銷售和服務組織的 ASAPP 執行副總裁 Paul Kizakevich 說。
客戶體驗估計是一個$4000億的產業。
基扎科維奇補充說，在當前的大流行之後，顛覆的時機已經成熟。
「呼入電話量的大幅增加，加上因就地避難政策導致座席可用性下降，暴露了財富 500 強聯絡中心組織的脆弱性，無法在最需要的時候為客戶提供服務。我們服務的所有企業客戶的呼叫量增加了 200-900%，而座席可用性平均下降了 50%。
ASAPP 的軟體應該可以幫助解決這一切。
該公司成立於 2014 年，提供 AI-Native 平台，根據其網站，該平台“使聯絡中心座席能夠大幅提高工作效率，提高客戶參與度和滿意度，並提供實時可行的見解。”
該公司表示：“透過持續的機器學習，該平台可以在客戶對話發生時為客戶服務和銷售代理提供正確的說法和正確的做法，從而提高成功率、滿意度和銷售量。”
該公司總部位於紐約，在矽谷、布宜諾斯艾利斯和倫敦設有辦事處。
原文來源： WRAL 技術線