Dlaczego plany zatrudnienia Pendo idą pełną parą pomimo spowolnienia gospodarczego
Data opublikowania:Praca w domu: to nowa norma dla wielu firm technologicznych Triangle, w tym szybko rozwijającego się Pendo.
Todda Olsona, dyrektor generalny firmy Raleigh, która zobowiązała się stworzyć 590 miejsc pracy w Raleigh, twierdzi, że nowy sposób pracy nie spowalnia jednak jego rozwoju.
Olson wyraża uznanie dla monumentalnego fundatora firmy, który w zeszłym roku w wysokości $100 milionów dolarów w postaci kapitału wysokiego ryzyka.
„W zeszłym roku ludzie pytali mnie, po co zbierasz $100 milionów, skoro masz w banku mnóstwo gotówki” – mówi. „Mówię: spójrz, według powszechnej opinii sytuacja na rynkach jest naprawdę dobra, to świetna okazja do pozyskania kapitału… Cztery lub pięć miesięcy później znajdujemy się w sytuacji pogorszenia koniunktury. Jesteśmy przygotowani jako firma.”
Nie było to jednak łatwe.
Podobnie jak inne firmy w regionie, Pendo musiało na nowo nauczyć się swoich codziennych procesów.
„Jako firma nigdy nie mieliśmy pracy opartej na rodzimej kulturze” – mówi Olson.
Dlatego firma musiała dokonać inwestycji w technologię, aby móc kontynuować działalność. Oznacza to wiele nowości, jak na przykład w zeszłym tygodniu, kiedy Pendo zdalnie wdrażało pierwszego nowego pracownika. Olson twierdzi, że sam charakter pracy w domu stwarza wyzwania.
„Znajdujemy się na niezbadanych terytoriach i musimy znaleźć równowagę między rodzicielstwem a pracą” – mówi.
Dlatego firma stworzyła kanały Slack, na których można dzielić się wskazówkami i trikami, jak zająć dzieci w ciągu dnia – od arkuszy do kolorowania po pomysły na prace ręczne. Pendo, które w przeszłości w większości swoich działań marketingowych opierało się na wydarzeniach, przenosi uwagę na inne kanały. I koryguje własną prognozę.
Jednak nawet po tych zmianach Pendo nie przewiduje zwolnień. Olson posuwa się nawet do stwierdzenia, że plan zakłada dalsze osiąganie kamieni milowych w zakresie ekspansji o 590 stanowisk pracy, ogłoszonej w 2018 r.
„Nadal zatrudniamy i dużo inwestujemy w produkty i inżynierię” – mówi. „Nawet jeśli rynek zwolni, to świetny czas na innowacje”.
Jeśli niektóre obszary działalności spowolnią, zatrudnienie w tych segmentach zostanie po prostu przesunięte do inżynierii – mówi.
W międzyczasie Olson twierdzi, że on i jego zespół priorytetowo traktują bezpieczeństwo i utrzymanie koncentracji w obliczu przerażających wiadomości.
„Przejdziemy przez to” – mówi.
Olson twierdzi, że kluczowa jest także komunikacja z klientami. Pendo opracowuje oprogramowanie mające na celu zwiększenie akceptacji produktów i lojalność klientów.
„W takiej gospodarce ważniejsze jest korzystanie z naszego oprogramowania w celu utrzymania klientów” – mówi Olson.
Zauważa jednak, że klimat zakłóca spokój nie tylko firmom zajmującym się oprogramowaniem, ale także ich klientom. Dlatego radzi firmom, aby próbowały współpracować z klientami, aby oni również znaleźli się po drugiej stronie pandemii.
Jeden z klientów właśnie dwa tygodnie temu podpisał duże przedłużenie umowy. W następnych dniach interes całkowicie ustał. Olson twierdzi, że jego firma współpracuje z firmą w sprawie harmonogramu odroczonych płatności.
„Naszym celem jest postępować właściwie” – mówi.