Korzenie sięgają głęboko: poznaj Brittany Smith z Gig East

Data opublikowania: sierpień 12, 2021

Brittany Smith jest wilsonistką na wskroś. Nie tylko urodziła się i wychowała w Wilson, ale jest także absolwentką Barton College (Go Bulldogs!). Dzięki tym głębokim korzeniom Bretania zajęła miejsce w pierwszym rzędzie podczas metamorfozy Wilsona w inteligentne miasto, jakim jest dzisiaj, i obserwowała Koncert Wschód rozwijać się od niemowlęctwa. To bogactwo wiedzy dobrze jej służy w roli menedżera ds. obsługi klienta w Greenlight Community Broadband i Gig East. 

Brittany dołączyła do personelu City of Wilson w biurze Utilities w 2007 roku, tuż przed uruchomieniem Greenlight. Gdy placówka została otwarta dla mieszkańców, przeszła do Działu Obsługi Klienta Greenlight i miała zaszczyt zarejestrować pierwszych członków Greenlight. W 2014 roku przeniosła się do Unified Communication Center, w którym mieści się personel wsparcia technicznego i dyspozytorskiego Greenlight. Po otwarciu Gig East Exchange przeniosła się do centrum, aby nadzorować operacje Exchange i członkostwo. 

Zespół Greenlight na targach. Zdjęcie dzięki uprzejmości Gig East.

To doświadczenie pozwoliło Brittany obserwować rozwój i rozwój Greenlight z wielu punktów widzenia w organizacji. „Widzieć, czego Greenlight udało się dokonać nie tylko w naszym stanie, ale w naszym kraju, było naprawdę inspirujące”. ona udostępnia. „To zaskakujące, jak wiele osób mieszka w Wilson i nie zdaje sobie sprawy, jakie mają szczęście, że mogą korzystać z usługi światłowodowej zapewnianej przez Greenlight. Czuję się bardzo szczęśliwy, że mogę być tutaj, w Greenlight i zobaczyć, co zrobimy dalej. Zdecydowanie nie jest to miejsce, w którym panuje stagnacja, i dlatego jest tak ekscytujące. Każdy dzień może wnieść do książki nową historię.”

Chociaż Gig East mieści się we własnej lokalizacji na giełdzie, jest oddziałem Greenlight. Wyjaśnia tę relację i historię: „W 2017 r. zorganizowaliśmy pierwszy szczyt Gig East. Był to czas na zaprezentowanie innowacji, które miały miejsce w Wilson, zwłaszcza dla mieszkańców obszaru Trójkąta. To był ogromny sukces, a po tym szczycie musieliśmy stworzyć okazję do kontynuowania rozmowy. Zaczęliśmy więc organizować spotkania z nowym tematem skupionym na technologii i innowacjach. Udział w nich był bardzo duży, a ich uczestnicy stworzyli cenne pytania i treści. Jednak nadal brakowało nam możliwości nawiązania kontaktu pomiędzy spotkaniami. To tam narodził się pomysł Giełdy, abyśmy mogli dyskutować i współpracować przez cały rok, co idealnie wpisuje się w misję Greenlight.”   

Wraz z rozkwitem Greenlight i Gig East, Brittany obserwowała również rozwój swojego rodzinnego miasta. „Osoby, które są przyzwyczajone do przebywania w dużych miastach, odwiedzają Wilson i uważają to za wyjątkowe, ponieważ mamy zakwaterowanie w metropoliach. Naprawdę nie można pojechać nigdzie indziej do miasta naszej wielkości i uzyskać taką prędkość Internetu, jaką zapewniamy. Nawet w przypadku naszej aplikacji Fix-It Wilson są to rzeczy, których nie znajdziesz w dużym mieście i które zapewnią taką samą atmosferę jak w Wilson ze względu na klimat małego miasteczka. Sztuka w centrum miasta, lokalne wydarzenia biznesowe, parki publiczne – jest tak wiele rzeczy, które Wilson przynosi, więc nie musisz mieszkać w wielkim mieście i pokonywać tak dużej odległości, aby je zdobyć”. 

Wszystkie te rzeczy przyczyniły się do decyzji Brittany, aby nadal nazywać Wilsona domem. Chociaż po studiach myślała o zamieszkaniu w Raleigh, potencjał drzemiący w Wilsonie zmusił ją do pozostania w okolicy. „Miasto to świetne miejsce, szczególnie w przypadku Greenlight. Poziom intensywności był naprawdę wysoki przez pierwsze kilka lat i każdego dnia czegoś się uczyliśmy. Praca tam, gdzie byliśmy w centrum uwagi całego kraju, była niezwykle zachęcająca. Byliśmy tematem rozmów. Chciałem być częścią zmian w Wilsonie. Dziś jeżdżę drogami, które kiedyś były liniami drzew, a teraz są tam mieszkania, domy i restauracje. Spójrz na historyczne centrum Wilsona. Pamiętam okres, kiedy wydawało się, że będzie opuszczony, a teraz został zrewitalizowany. Możesz spacerować i korzystać z bezpłatnego Wi-Fi; gdzie jeszcze możesz to zrobić? Nikt nie wiedział, jak Greenlight się opłaci, ponieważ nikt tego nie zrobił. Inne społeczności próbowały i nie udało im się. Jaka była różnica między nimi a nami? Naprawdę wierzę, że byli to ludzie”.

W wolnym czasie Brittany lubi podróżować, czytać i spędzać czas z synem i rodziną. 

Pierwotnym źródłem: WRALTechWire