Bandwith oddaje dziś swoją nową siedzibę – dyrektor generalny twierdzi, że „Bandwidth Way” ma kluczowe znaczenie dla przyszłości firmy

Data opublikowania: sierpień 6, 2023

Urodzony trójkąt Przepustowość łącza, dostawca różnych usług komunikacyjnych o globalnym zasięgu i posiadający bazę klientów obejmującą jedne z najbardziej znanych firm na świecie, poświęca swoje nowy kampus główny o wartości $100 milionów Dzisiaj. Dyrektor generalny i założyciel David Morken jest dumny z tego, co wielobudynkowa siedziba główna („Bandmate Way”) oznacza dla niego, pracowników i klientów.

Choć praca z domu i praca z dowolnego miejsca nabrała tempa od czasu pandemii Covid, Morken zamiast tego zdecydował się zainwestować w rozwiązania stacjonarne. Firma, która weszła na giełdę w 2017 roku, wymaga, aby większość pracowników pracowała w biurach, a Morken twierdzi, że są ku temu dobre powody.

 Kampus jest zbudowany na 40-akrowej działce pod adresem 2201 Edwards Mill Road (adres: 2230 Bandmate Way). Obejmuje dwa pięciopiętrowe budynki o łącznej powierzchni 450 000 stóp kwadratowych. Poza tym na terenie kampusu znajdować się będzie olimpijskie boisko do piłki nożnej, boisko do koszykówki, ścieżki spacerowe, amfiteatr i sala gimnastyczna.

Przed otwarciem TechWire rozmawia z Morkenem o tym, co dzieje się dzisiaj i jego znaczeniu, w ramach ekskluzywnej sesji pytań i odpowiedzi.

Dyrektor generalny firmy Bandwidth, David Morken, w dniu debiutu spółki Bandwidth w grudniu 2017 r. Źródło: Bandwidth

• David, jaki jest najważniejszy powód, dla którego zdecydowałeś się zbudować kampus korporacyjny? Jakie ma to znaczenie dla firmy?

Dzięki nowemu kampusowi oraz ulepszeniom, które wprowadziliśmy we wszystkich naszych obiektach na całym świecie, firma Bandwidth podniosła poprzeczkę w zakresie tego, co to znaczy być razem, fizycznie, w miejscu pracy.

Kiedy współpracujemy, wprowadzamy innowacje i współpracujemy, dzieje się magia. Tworzy witalność i ducha, który podnosi jakość realizacji naszej misji, jaką jest służenie naszym klientom.

Wizualizacja powietrzna nowej siedziby Bandwidth. (Obraz przepustowości)

• Biorąc pod uwagę rozwój pracy wirtualnej i trendy związane z pracą z dowolnego miejsca, po co inwestować w rozwiązania stacjonarne? Jak przedstawiłeś swoją sprawę zarządowi i inwestorom?

W okresie oszczędności i zwolnień w innych firmach zainwestowaliśmy w naszych członków zespołu, ponieważ wierzymy, że doprowadzi to do jeszcze większej satysfakcji z pracy, innowacji technologicznych, wzrostu finansowego i sukcesu klientów. To jest uzasadnienie biznesowe.

Wielokrotnie widzieliśmy też siłę naszej wyjątkowej kultury, czego przykładem jest nasza długa historia wzrostu przychodów, obejmująca 23 kolejne kwartały przekraczające nasze kwartalne wytyczne dotyczące wszystkich naszych wskaźników, począwszy od wejścia na giełdę w 2017 r.

Inny przykład: w marcu zdobyliśmy tytuł Best of Show na najważniejszym światowym wydarzeniu w naszej przestrzeni technologicznej, pokonując znacznie większych graczy, za nową innowację opracowaną w wyniku ścisłej współpracy, która naszym zdaniem pomogła nam działać szybciej i myśleć szerzej.

Wizualizacja przestrzeni spotkań zaplanowanej w siedzibie Bandwidth. (Obraz przepustowości)

• Po drugie, dlaczego wybrać Raleigha? Czy rozważałeś inne lokalizacje, a jeśli tak, to gdzie?

Karolina Północna ma swoje korzenie, więc nie do pomyślenia było podążanie znaną ścieżką, czyli przeprowadzka do Doliny Krzemowej. Chociaż rozważaliśmy inne lokalizacje w Trójkącie, byliśmy zdeterminowani, aby pozostać w sercu bogatego ekosystemu talentów technologicznych, czołowych uniwersytetów i firm technologicznych.

West Raleigh okazało się centralnym miejscem zamieszkania naszych pracowników, do którego nasi klienci mogą łatwo dotrzeć z lotniska. Na naszym kampusie projekty budynków inspirowane Karoliną Północną integrują się z architekturą krajobrazu, która odzwierciedla nasz piękny stan, od gór po wybrzeże.

Znajduje się tu ponad 2000 drzew i nasadzeń rodzimych, połączenia z kilometrami zielonych dróg, nowe siedlisko stawowe, pasieka i miejsce spotkań „Stodoła” z 200-letnim drewnem odzyskanym z młyna Rocky Mount (zbudowanego w 1816 r.).

• Jaki jest stan wymagań wobec pracowników do pracy w biurze? Czy Twoim zdaniem posiadanie nowej przestrzeni biurowej z udogodnieniami zapewni impuls?

Od jesieni ubiegłego roku wróciliśmy do biura na pełny etat. Nasza kultura kwitnie. Ale oczywiście wszyscy jesteśmy bardzo podekscytowani przejściem do Bandmate Way już za dwa tygodnie.

I chociaż jesteśmy wyjątkowo dumni z fizycznej przestrzeni, którą zbudowaliśmy, najcenniejszym prezentem, jaki Bandwidth może dać swoim członkom zespołu, nie jest siłownia, ani fenomenalne miejsce do pracy, ani pięciogwiazdkowa kafeteria, ani lokalne centrum rozwoju inspirowane metodą Montessouri dla naszych rodzin z małymi dziećmi.

Najbardziej bezcennym prezentem, jaki możemy dać, jest radość i relacje wynikające z pracy i bycia ze sobą, aby osiągnąć naszą misję, jaką jest służenie naszym klientom.

Renderowanie kampusu Bandwidth na obrazie dostarczonym przez programistów.

• Czy pracownicy uczestniczyli w procesie projektowania nowego kampusu? Czy ich wkład okazał się wartościowy?

Tak, nasi ludzie wnieśli ogromny wkład i byli ściśle zaangażowani. Cztery lata temu, kiedy rozpoczęliśmy ten proces, przeprowadziliśmy ankiety i wywiady z dużą liczbą pojedynczych członków zespołu i zespołów. Odbyliśmy także sesje tworzenia wizji z naszymi architektami i projektantami, aby wyjaśnić, w jaki sposób można ożywić naszą wyjątkową kulturę w nowej przestrzeni.

Ale po drodze wydarzyła się zabawna rzecz: Covid. Pandemia zmieniła nasze myślenie, gdy zrozumieliśmy znaczenie nowych sposobów pracy i wspierania ludzkiego ducha. Doprowadziło to do stworzenia bardziej „mieszkalnego” charakteru naszych stanowisk pracy, dzięki miękkim materiałom, wysoce ergonomicznym meblom i ekranom. Priorytetem była natura.

Na zewnątrz stworzyliśmy kilometry szlaków spacerowych łączących się z zielonymi drogami, amfiteatr na świeżym powietrzu i duże zewnętrzne balkony z wentylatorami i grzejnikami, gdzie członkowie zespołu mogą pracować na zewnątrz przez większą część roku. Wewnątrz wprowadziliśmy do budynku naturę, stosując dywany przypominające wapień i porosty wśród wnętrz z naturalnego drewna i ziemisty wystrój, uzupełniony tapetą ze zwierzętami, krajobrazami i kultowymi miejscami Karoliny Północnej.

Kolejnym wnioskiem płynącym z tego procesu i jednym z największych osiągnięć naszego kampusu była potrzeba pomocy pracującym rodzicom w zmniejszeniu tarcia między pracą a życiem prywatnym, poprzez utworzenie wysokiej jakości centrum rozwoju dzieci inspirowanego metodą Montessori.

• Czego inne firmy mogą się nauczyć z procesu rozwoju kampusu Bandwidth?

Dwie rzeczy:

Po pierwsze, bądź wierny swojej kulturze. Zaprojektuj przestrzeń, która usprawnia i podnosi jakość współpracy. W przypadku Bandwidth oznaczało to, że kampus wywiąże się z naszej „Obietnicy całej osoby”, która zachęca członków zespołu do pozostania wysoce zaangażowanym, zdrowym i zrównoważonym – wzmacniając umysły, ciała i duchy dzięki funkcjom i udogodnieniom naszego kampusu – aby wypełnić naszą misję służyć klientom.

Po drugie, zaufaj swojej decyzji i trzymaj się obranego kursu. Kiedy zaledwie dwa lata temu oddaliśmy pierwszą łopatę ziemi, sytuacja wyglądała zupełnie inaczej. Nie mieliśmy pojęcia, że wystąpią problemy z łańcuchem dostaw, inflacja, Wielka Rotacja siły roboczej – ani nawet czy powrót do biura będzie kiedykolwiek normalny. Wiele decyzji, które wtedy podjęliśmy, było skokiem wiary. Okazali się jednak mądrzejszym finansowo wyborem niż przedłużanie istniejącej umowy najmu i oferowali znacznie więcej naszym pracownikom.

• Biorąc pod uwagę konkurencję o talenty na dzisiejszym napiętym rynku pracy, w jaki sposób Bandwidth dostosowuje się do rekrutacji i zatrzymywania pracowników? Jaki jest Twój wskaźnik rotacji?

Bandwidth od dawna jest uznawane za jedno z najlepszych miejsc do pracy w naszym regionie, charakteryzujące się szybkim rozwojem, wyjątkową kulturą i wspaniałymi korzyściami, które przyciągają najlepszych ludzi w swoich dziedzinach. Poza krótkim okresem „Wielkiej Rotacji”, w którym nastąpił umiarkowany wzrost obrotów, nasz wskaźnik obrotów historycznie utrzymuje się na stałym poziomie około 10 procent, co stanowi poziom lub niższy od wskaźników innych firm technologicznych w regionie.

• Czy i ile dysponujecie wydzieloną przestrzenią badawczo-rozwojową? Jakieś specjalne funkcje?

Jako firma zajmująca się oprogramowaniem dysponujemy zasobami badawczo-rozwojowymi w postaci nowoczesnego laboratorium serwerów komputerowych i, co równie ważne, przestrzeni do współpracy zaprojektowanych specjalnie w celu ułatwienia grupowego tworzenia pomysłów i współpracy między naszymi programistami. Ludzi może zaskoczyć fakt, że czerpiemy ogromną wartość ze spotkań osobistych w celu projektowania nowych stosów technologii i szkicowania przepływów pracy na dużych ekranach dotykowych.

Dodatkowo Bandmate Way posiada dedykowane Centrum Rozwiązań dla Klientów ze ścianą ekranów i innymi funkcjami, w którym można organizować wspólne sesje tworzenia wartości z naszymi klientami w celu projektowania rozwiązań odpowiadających ich kluczowym wyzwaniom.

• Czy sztuczna inteligencja odgrywa rolę w Państwa pracach badawczo-rozwojowych i jeśli tak, to w jaki sposób?

Zespół ds. przepustowości wcześnie dostrzegł potencjał sztucznej inteligencji w naszej przestrzeni komunikacji w chmurze i prawie dwa lata temu ogłosiliśmy nasz pierwszy produkt oparty na sztucznej inteligencji.

Niedawno wprowadziliśmy na rynek platformę nowej generacji, która umożliwia naszym klientom łączenie się z najlepszymi w swojej klasie możliwościami sztucznej inteligencji od różnych dostawców – innowacja, która zdobyła tytuł Best of Show na najważniejszym globalnym wydarzeniu w naszej przestrzeni, pokonując znacznie większe gracze.

Wykorzystujemy sztuczną inteligencję również do zwiększania produktywności wewnątrz firmy, w obszarach takich jak tworzenie oprogramowania i marketing.

Oryginalne źródło artykułu: WRALTechWire