Bandwidth meldt 'ongekende vraag' naar zijn diensten tijdens COVID-19
Datum gepubliceerd:RALEIGH — Ondanks het melden van een verlies in het tweede kwartaal van $20,6 miljoen, BandbreedteCEO David Morken blijft gesteund door de omzetstijging van het bedrijf – grotendeels gestimuleerd door de “ongekende” vraag naar zijn 911, voicemails en sms-diensten tijdens de pandemie.
Het in Raleigh gevestigde communicatiesoftwarebedrijf, dat onlangs plannen aankondigde voor een nieuw hoofdkantoor ter waarde van $103 miljoen, boekte in dezelfde periode een omzet van $76,8 miljoen.
“We hebben onze beste omzetgroei op jaarbasis ooit behaald”, pochte Morken vrijdag tijdens een winstoproep.
Die groei werd aangedreven door een jaar-op-jaar stijging van de omzet van 40 procent uit het Communication Platform as a Service (CPaas), dat in totaal $67,1 miljoen bedroeg, nu steeds meer externe medewerkers inbellen.
"Als je tegenwoordig inbelt bij de meeste videoconferenties en je telefoon voor audio gebruikt, gebruik je waarschijnlijk een bandbreedtenummer en wordt het gesprek waarschijnlijk op ons netwerk afgeleverd", zei hij.
Terwijl bedrijven de afgelopen maanden zijn overgestapt op werken op afstand, is dat gebruik alleen maar toegenomen, zei hij.
Chief Financial Officer Jeff Hoffman schatte de impact van COVID-19 op de omzet op $4,5-$5 miljoen.
Het is onduidelijk of deze veranderingen in het consumentengedrag ook na de pandemie zullen blijven bestaan, maar hij bleef standvastig: “Ik denk niet dat er een terugkeer naar het normale zal plaatsvinden of naar wat er vóór de pandemie was. Thuiswerken, tot op zekere hoogte op afstand werken, is denk ik in de nabije toekomst aan de orde. En dat is, denk ik, meerdere jaren, zo niet permanent. Ik denk dat we proberen uit te vinden waar dat nieuwe niveau ligt, maar ik denk dat we er vertrouwen in hebben dat het hoger is dan wat het soort oude normale niveau zou zijn.
Bovendien zei Morken dat het een aantal grote klanten had gescoord om zijn bedrijfsresultaten te verbeteren. Dat omvatte een vijfjarige overeenkomst van miljoenen dollars om CPaaS-diensten te leveren aan een Fortune 100-bedrijf dat “een van de tien grootste banken van het land” is, zei hij.
“Deze klant zal exclusief de spraakdiensten en telefoonnummers van Bandwidth gebruiken om hun migratie naar een cloud-contactcentrum mogelijk te maken ter ondersteuning van hun kaartdiensten”, zei hij.
Originele artikelbron: WRAL TechWire