WRAL TechWire: Allscripts 랜섬웨어 공격으로 연습 비용 손실, 환자 피해, 전자 기록의 위험성 보여줌
게시 날짜:에서 WRAL TechWire ~에 의해 릭 스미스 — 2018년 1월 26일
CARY - 사이버 공격은 이 의사들에게 발의 통증보다 훨씬 더 큰 고통임이 입증되었습니다. 완벽한 폭풍이 연습을 강타했습니다. 윌라드 니에미 박사 지난 주 – 날씨(눈과 얼음) 중 하나와 랜섬웨어 공격 중 하나 모든 스크립트 Carolina Foot & Ankle Specialists는 진료 관리 및 환자 전자 의료 기록(EMR)을 위해 이를 활용합니다. 연습은 일주일 후에 온라인으로 다시 시작됩니다.
Niemi는 금요일 아침 인터뷰에서 "우리는 오늘 드디어 복귀했습니다"라고 말했으며 그의 목소리에는 좌절감이 분명했습니다.
“우리는 목요일, 금요일, 토요일, 일요일, 월요일, 화요일에 다운되었습니다. 수요일과 목요일에 우리는 접근을 위한 직원의 절반 정도, 환자 접근을 위한 직원의 절반을 차지했습니다.
"저희는 예약 소프트웨어에 액세스할 수 없었고 환자 데이터에도 액세스할 수 없었습니다."
종이 기록으로 돌아가기
정전이 너무 심해서 Niemi는 나중에 환자 EMR을 "스캔하고 입력"하기 위해 "환자 메모를 작성"해야 한다고 말했습니다.
캐롤라이나 발 및 발목 전문가 Durham Cary, Clayton 및 Knightdale에 사무실을 운영하고 있습니다. 날씨로 인해 많은 환자들이 일정을 변경해야 했지만 Allscripts를 사용할 수 없기 때문에 진료를 받을 수 없었고 예약이 필요한 사람들은 큰 문제에 직면했다고 Niemi는 말했습니다.
정전으로 인해 연습 비용이 드는지 묻는 질문에 "그렇습니다!"라고 선언했습니다.
다른 관행도 Triangle에서 타격을 입었습니다.
한 사람은 WRAL에 “이로 인해 우리 의료 사무실이 이틀 동안 폐쇄되었습니다.”라고 썼습니다. “내 생각에는 [WRAL.com의] 이 [이전] 기사가 여기서 환자 치료에 미치는 영향을 최소화한다고 생각합니다!!! 환자를 예약하거나 환자에게 전화를 걸 수 없었습니다. EMR에만 의존했다면 우리는 완전히 다운되었을 것입니다. 오늘은 종이 차트보다 더 좋은 것은 없습니다!!!!”
공격은 일주일 이상 지속되었으며 Allscripts 대변인은 금요일 초 WRAL TechWire에 회사가 영향을 받은 약 1,500명의 클라이언트에 대한 서비스를 복원하고 있다고 말했습니다. 금요일 후반에 그녀는 모든 서비스가 복원되었다고 말했습니다.
플로리다의 한 관행은 이미 Allscripts를 고소하여 회사를 비난했습니다. “완고하고, 고의적이고, 무모한 무시.”
그의 연습이 소송에 합류할까요? Niemi는 “파트너들과 이에 대해 논의해야 할 것입니다.”라고 대답했습니다.
전자 의료 기록의 위험
모리스빌에 거주하며 아이오와주 디모인에 있는 족부 의학 및 외과 대학 정골의학 대학에서 박사 학위를 받은 Niemi는 랜섬웨어 공격의 위협이 잘 알려져 있다고 지적했습니다. 그리고 그는 Allscripts가 고객에게 응답하는 방식이 완전히 만족스럽지 않다고 말했습니다.
Niemi는 "공격이 발생할 경우 Allscripts에 대한 플랜 B가 없다는 점이 흥미롭습니다"라고 말했습니다. 그는 또한 서비스가 언제 복원될지에 대해 적어도 회사로부터 이메일을 통해 더 많은 업데이트를 기대했습니다.
Allscripts 중단은 또한 의사 진료에 대한 위험과 보상의 "Catch 22"를 보여줍니다.
Niemi는 Medicare 및 Affordable Care Act와 같은 연방 요구 사항에 따라 EMR을 활용하지 않는 모든 진료에 재정적으로 처벌을 가한다고 말했습니다. 따라서 그의 업무는 해당 서비스를 위해 Allscripts와 같은 제공업체에 의존합니다.
Niemi는 기록을 언급하며 “예전에는 화재만 걱정하면 됐다”고 말했습니다.
이제 그는 "나빠질" 수 있는 클라우드나 소프트웨어 또는 기타 전자 필수품에 대해 걱정해야 합니다.
그리고 그의 업무를 돕기 위해 사이버 보안 전문가를 추가한다고 해도 하루 24시간, 연중무휴 액세스가 보장되지는 않습니다.
"우리에게 그런 일을 할 사람이 있었다면 그것은 중요하지 않았을 것입니다"라고 Niemi는 말했습니다. "이번 [중단]은 모두 Allscripts 측에서 발생했습니다."
그렇다면 그는 해결책이나 치료법으로 어떤 처방전을 쓸 수 있을까요?
"그거 아시죠?" 그가 말했는데, 이는 Star Trek의 Dr. Leonard "Bones" McCoy와 매우 흡사했습니다. "저는 단지 의사일 뿐입니다."