TBJ: インド企業はトライアングルでの拠点をどのように拡大しているか
発行日:による ローレン・K・オーネゾルジ – トライアングル・ビジネス・ジャーナルのシニアスタッフライター
2018年7月13日
この追及は、2017年初頭に州上院議員が出したメモから始まった。インドの情報技術サービス企業がウェイク郡を標的にしており、500人の雇用が危機に瀕していた。
「プロジェクト・エレメント」は、ジョン・E・ケネディ上院議員が大統領に就任した時にすでに他の州を訪問していた。 ジェイ・チャウドゥリ 同社は関与し、顧客の近くにいたいと考えていた。優秀な人材にアクセスしたいと考えていた。チャウドゥリ氏は、同社が求めていたのはトライアングルだったと強調した。
ただまだ知らなかっただけです。
「彼らはインディアナ州を訪問したばかりだ」とチャウドゥリ氏は2月にノースカロライナ州商務省の職員に手紙を書いた。「なぜ我々がビジネスを行うのにはるかに優れた場所なのか、その理由をはっきりと説明してほしい」
当時、州は、ウェーク郡の1,200人の雇用を生み出すクレディ・スイスの拡張や、メクレンバーグ郡の2,250人の雇用を生み出すオールステート保険プロジェクトなど、より大きなプロジェクトを追っていた。しかし、当局はインド企業に「全面的な圧力」をかけた。 トニー・コープランド 言うでしょう。
7月までに彼らは契約を締結したが、その数はなんと2,000人分だった。
すぐにインフォシスであることが明らかになった「エレメント」は、トライアングル地域史上最大のプロジェクトの一つとなり、この地域で外国企業によって約3,600件の雇用が発表された年に、商務省にとって大きな勝利となった。
当局者らによると、インド企業の関心が中国企業をも上回っており、これは同州にとってチャンスが拡大していることを示しているという。
「インド企業は私たちを見つけている」と クリス・チャンノースカロライナ州経済開発パートナーシップの CEO である彼は、同州 100 郡の新規雇用の募集を担当する同州の主導的な経済開発機関です。
しかし、トライアングル地域とノースカロライナ州にとって最も励みとなるのは、必ずしも直接的な雇用の創出ではなく、起業家エコシステムをさらに強化する可能性である。
全米政策財団によると、2016年時点で、時価総額1兆4千億以上の新興企業87社のうち、50％以上（44社）が移民によって設立された。そのうち14社はインド出身者によって設立され、すべての国の中で最大のグループとなっている。
専門家の説明によると、その理論は、インド人労働者がインフォシスやHCLなどの大企業とともにトライアングルに移住すると、そのうちの少数の労働者がそれらの企業を離れ、独自のベンチャー企業を立ち上げるというもので、そのベンチャー企業はローリー・ダーラム地域で立ち上げられる可能性が高いという。
経済学者らは、トライアングル地域は今後も注目を集め続ける絶好の立地にあり、州に流入する投資の大半を引き付けるだろうと述べている。
しかし、ノースカロライナ州におけるインド企業の重要性と影響力は、最近の一連の雇用発表よりずっと前から始まっていた。
一つがもう一つにつながった
2008年に、 ラフル・シンインドのIT企業HCLテクノロジーズの巨大なケーリーキャンパスを率いる彼は、トライアングル地域を選ぶ前に6日間で7都市を訪れた。2014年には、今度は1,237人の雇用拡大の拠点を探すため、再び積極的な探索の先頭に立った。
シン氏は、大学出身の優秀な人材が集まり、顧客との距離も近いことから、ケーリーを選ぶのは簡単だったと振り返る。現在、同社は同町に1,500人の従業員を抱えている。
HCLの大々的な発表から1年後、別のインド企業であるオーロビンド・ファーマはダーラムに独自のチャンスを見出し、新しい研究開発本部、275人の雇用、$3170万の投資を発表した。1か月以内に、同社はテレフレックスの旧製造工場を$290万で買収する計画を明らかにした。
インドのテクノロジー企業ゼンサーは昨年、300人の雇用を生む北米初の顧客配送センターの建設地として、ジョージア州、テキサス州、インディアナ州、カリフォルニア州の競合先ではなくダーラムを選んだ。
これらは、経済開発者がパターンとして説明した 3 つの企業にすぎません。
州の記録によると、インディアン投資によりノースカロライナ州では合計4,000人の雇用が創出された。
また、インド企業から数千の雇用が約束されているものの、まだ実現されていないことから、インド人の雇用機会は増加している。NC Commerce のデータによると、そのほとんどすべてがトライアングル地域に向けられている。同州でインド産業連盟が調査したインド企業 100 社のうち 14 社のうち、71 パーセントが IT 分野だが、製薬業界の雇用機会も増加している。
シン氏は、この地域の人材プールがHCLにとって最大の資産だと語る。しかし、ビジネスのしやすさも投資継続の決定に影響を与えている。「州のリーダーたちの個人的なコミットメントが、ノースカロライナ州にとっての優れた事業ケースとストーリーの構築に役立っています」と同氏は語る。
ノースカロライナの優位性
セトンホール大学の経営学教授、AD アマール氏は、ノースカロライナ州にとって、以前から有利な要因が働いてきたと語る。同氏は、同州の気候と生活費の安さが、インド人投資にとって米国の他の地域よりも有利な理由かもしれないと指摘する。
「インド人は米国でとても快適に過ごしています」と、学生として米国に来たインド出身のアマールさんは言う。「言語、民主主義制度、インドで享受している自由の感覚は米国でも享受できます。多くの点で重なり合っています。」
インドでは他の多くの場所と同様に有能な人材が不足しており、経済的な要因も影響していると彼は言う。人件費は上昇している。
「そのため、インドで米国市場向けに医薬品やその他の製品を生産する利点は、以前ほど魅力的ではなくなったと彼らは考えている」と同氏は言う。「米国市場にとって、インドはより魅力的になってきている」
2016年にトランプ氏を支持するインド系アメリカ人のPACを率いたアマール氏は、最近の関心の高まりもトランプ政権のおかげだと考えている。トランプ氏がビザ制限を厳しく設定しているため、企業は必要に迫られて国内での雇用を増やしている、と同氏は言う。
ハワード大学の公共政策准教授で経済政策研究所の研究員であるロニル・ヒラ氏も、政治的圧力と「圧力」が投資につながっていることに同意している。彼は、トランプ氏のH-1B政策がインフォシスが米国に1万人の雇用をもたらす計画を発表する決定に影響を与えたと理論づけている。
そしてインフォシスが少なくとも2,000の雇用を創出することを計画しているローリーは、人材とインセンティブパッケージの両方でその関心を活用できるとアマール氏は言う。
しかし、この州の最大のセールスポイントは、インフォシスやHCLなど、すでにこの州に進出している企業かもしれない。
「ノースカロライナ州に拠点を置く企業はどれもインドで大きな注目を集めます」とアマール氏は言う。
ノースカロライナ州コミュニティカレッジシステムの経済開発担当副学長モーリーン・リトル氏は、企業は同州で最高のリクルーターになり得ると語る。コミュニティカレッジが提供できるカスタムトレーニングプログラムを見込み客に売り込むにあたり、彼女のチームは、すでにそれらのリソースを活用しているHCLやインフォシスなどの企業と企業を結びつけることが多い。
「他社からそのような話を聞くと…それがまさに現実に直面するところです。ノースカロライナ州の販売、カスタマイズされたトレーニングの販売、そしてコミュニティカレッジの販売が重要なのはそこです」と彼女は言う。
絆の強化
当局者は、実際の機会の範囲を視覚化するのは難しいと述べている。
その理由の1つは、EDPNCが中国、日本、韓国などに海外直接投資オフィスを持っているのに対し、インドにはそのようなオフィスが存在しないことだ。インドの人口はなんと13億人にも関わらずだ。
ノースカロライナ州の現状は、チャンスが州に見つかるというもので、その逆ではないとチョン氏は言う。しかし、FDI資金に関してはインドが最優先リストのトップにいるので、状況はすぐに変わるかもしれない、と彼は付け加えた。
「この戦略の次のステップは、米国への進出を考えているかもしれない企業に、いかにしてより積極的にアプローチするかです」と彼は言う。「EDPNC の業務全般における企業誘致の側面に関して言えば、おそらくこれが最大の優先事項です。」
インド産業連盟（CII）によると、FDIオフィスがなくても、ノースカロライナ州はインドからの投資に関しては全州中16位で、これまでに約1兆4,640億ドルが投資されている。
チョン氏は、ノースカロライナ州が積極的に行動し始めれば、機会は10倍に増える可能性があると考えている。
CIIが調査したインド企業100社のうち、米国全体で1兆4千億1790万ドルが投資され、11万3千人以上の雇用を創出したことがわかった。
チョン氏はそのパイのより大きな部分を望んでいる。
FDI オフィスがなければ、スカウトする幹部が直行便なしでノースカロライナに到着するのに文字通り何日もかかるため、距離が問題になる場合があります。また、EDPNC はインドとの取引の大半をケーリーのオフィスで処理しています。
中国行きの便を募集する計画はあるが、現時点ではインド行きの計画はない。RDU空港局のCEO、マイク・ランドガス氏は、航空会社のチャンスの問題になるが、そのようなチャンスは存在しないと語る。
「検討しました」と彼は述べ、今のところRDUは、長年模索してきた中国便の採用活動など、インフラが確立された市場に焦点を当てていると指摘した。「状況が変われば、再度検討します。」
今のところ、最も確実な方法は、RDU のロンドンとパリからの直行便かもしれない。そしてランドグース氏は、これらの便と、それがもたらす他の国際市場への接続が、インド企業へのものも含め、経済開発の売り込みを後押しできると述べている。
インセンティブとビザ取得者の多い労働力
ストラテジー・アナリティクスのシニアアナリスト、ジャック・ナルコッタ氏は、投資は双方向に流れるだろうと予測している。
複数の調査会社でモバイル デバイスをカバーしてきたナルコッタ氏は、米国は 3G から 4G への移行をほぼ終えたが、潜在的に 10 億人のユーザーが「より高度な携帯電話に乗り換える」可能性があると述べている。そして、これは米国企業がインドの投資から恩恵を受けることができる市場の一つにすぎない。同氏は、ノースカロライナ州の企業が将来的にさらに多くの機会を発見する可能性があり、同州への投資による認知度の向上がその関心を刺激する可能性があると述べている。同氏は、インドではテクノロジー企業が中国に投資するときのような知的財産権に関する懸念は生じないと指摘している。
「新しいデバイスや新しいテクノロジーを本当に求めている顧客基盤があり、バランスが取れている」と彼は述べ、今後数年間で両地域間の相乗効果がさらに高まると予測している。
プロジェクトを獲得するために、ノースカロライナ州はインセンティブ パッケージで競争力を維持する必要があると思われます。米国全土の都市は近年、より積極的になっていると、ボイド カンパニーの用地選定専門家、ジョン ボイド氏は言います。同氏は、2018 年に経済開発の最終候補リストに名を連ねるにあたって、インセンティブは必要な「参入障壁」であると述べています。
しかしハワード大学のヒラ氏は、これらの企業、特にインフォシスとHCLの両社を含むITサービス分野の企業を誘致するためにインセンティブを利用することの倫理性に疑問を呈している。
ヒラ氏は、オフショアリングの慣行はビジネスモデルに不可欠だと語る。ITサービス企業が企業のIT部門をアウトソーシングし、人件費が安いインドのコールセンターに移転させるのだ。これは米国の労働者を解雇する動きであり、ノースカロライナ州のインセンティブを通じて「補助」されるべきではないと同氏は言う。
「たとえ地元で雇用していると言っていたとしても、一部の業務は海外で行っているだろう」と彼は言い、さらに「トランプ政権に米国人労働者の雇用を強要されたからといって、業務の多くを海外に委託していないわけではない。それが彼らのビジネスモデルなのだ」と付け加えた。
また、公的記録によれば、インフォシスは昨年の約束を果たすためにノースカロライナ州で雇用を行っているが、トライアングル地域でH-1Bビザの申請を続けている。同社は2018年度にウェイク郡とダーラム郡で121件のH-1B労働条件申請が承認された。HCLは755件、ゼンサーは126件が承認された（シスコが1,087件でトップ）。
「では、なぜインセンティブでこれを補助するのでしょうか？」とヒラ氏はインドのITサービス企業全般について語る。
共和党議員らは最近可決された予算案を通じてビザ問題に対処しようとし、H-1Bビザ保有者が「変革的」プロジェクトのマイルストーンにカウントされないよう禁止する条項を挿入した。
しかし、企業をトライアングルに誘致するのは、インセンティブだけではありません。才能も魅力です。
リトル氏は、それはインドからのプロジェクトだけでなく、すべてのプロジェクトに当てはまると語る。
リトル氏は、州は「準備の整った人口」を確保する必要があり、それは不完全雇用の人を特定し、彼らにトレーニングを提供することを意味すると語る。コミュニティカレッジシステムは、新しいプロジェクトを誘致することに加えて、テクノロジーなどの分野でのチャンスについて人々に知らせ、そのリソースが将来の従業員を新しいスキルに結びつけるのにどのように役立つかを確実に知らせる必要があるとリトル氏は言う。
HCLのシン氏は、彼のような企業はすでに、成長を続けるテクノロジー集団による人材不足を感じていると言う。10年前、HCLは求人1件につき10～12件の履歴書を受け取っていた。今では4件近くにまで減っている。
「彼らには複数の選択肢がある」と彼は求職者について語る。「我々は現在競争に直面しており、アマゾンとアップルがこの地域を検討していることから、個人的にはこれは挑戦になるだろうと感じている」