TBJ: כיצד חברות הודיות מגדילות את טביעת הרגל שלהן במשולש
תאריך פרסום:על ידי לורן ק. אונסורגה – כותב צוות בכיר, כתב עת עסקי משולש
13 ביולי 2018
המרדף התחיל עם תזכיר מסנאטור במדינה בתחילת 2017. לחברת שירותי טכנולוגיית מידע הודית היו על הכוונת של מחוז ווייק - 500 משרות על הקו.
"אלמנט פרויקט", שכבר ביקר במדינות אחרות כשהסנאטור. ג'יי צ'ודהורי הסתבך, רצה להיות קרוב ללקוחות. זה רצה גישה לכישרון. זה רצה, התעקש צ'ודורי, את המשולש.
זה פשוט לא ידע את זה עדיין.
"הם בדיוק ביקרו באינדיאנה", כתב צ'ודורי לפקידי משרד המסחר של צפון קרוליינה בפברואר ההוא. "הייתי רוצה שנפרט בבירור מדוע אנחנו [מקום] הרבה יותר טוב לעשות בו עסקים."
באותה תקופה, המדינה רדפה אחרי פרויקטים גדולים יותר, כמו הרחבת 1,200 משרות קרדיט סוויס במחוז ווייק ופרויקט ביטוח Allstate עם 2,250 משרות במחוז מקלנבורג. אבל פקידים לחצו חזק על החברה ההודית - "עיתונות בבית המשפט המלא", שר המסחר טוני קופלנד הייתי אומר.
ביולי הייתה להם עסקה - על 2,000 משרות ענקיות.
"אלמנט", שהתגלה עד מהרה כ-Infosys, יהפוך לאחד הפרויקטים הגדולים ביותר בתולדות המשולש - זכייה באנר למסחר בשנה שבה כמעט 3,600 משרות הוכרזו באזור על ידי חברות זרות.
וזה סימן למדינה הזדמנות הולכת וגדלה, שכן העניין מצד חברות הודיות האפיל אפילו על זו של חברות סיניות, אומרים גורמים רשמיים.
"חברות הודיות מוצאות אותנו", אומר כריס צ'ונג, מנכ"ל North Carolina Economic Development Partnership, סוכנות הפיתוח הכלכלי המובילה במדינה האחראית על גיוס משרות חדשות ב-100 המחוזות של המדינה.
אבל מה שעשוי להיות המעודד ביותר עבור המשולש וצפון קרולינה הוא לא בהכרח יצירת מקומות עבודה ישירים, אלא הפוטנציאל של חיזוק נוסף של האקוסיסטם היזמי.
על פי הקרן הלאומית למדיניות אמריקאית, יותר מ-50 אחוז (44) מ-87 חברות הזנק בשווי של $1 מיליארד ומעלה הוקמו על ידי מהגרים, נכון לשנת 2016. מתוך זה, 14 הוקמו על ידי אנשים מהודו - האחד הגדול ביותר קבוצה בין כל המדינות.
התיאוריה, כפי שמסבירים מומחים, היא שכאשר עובדים הודים עוברים למשולש עם חברות גדולות כמו Infosys ו-HCL, בשלב מסוים קומץ מהם יעזוב את המפעלים הללו ויתחילו מיזמים משלהם - וסביר להניח שהם יתחילו את אלה. באזור Raleigh-Durham.
כלכלנים אומרים שהמשולש נמצא בעמדה מצוינת להמשיך להימצא - ולפתות את עיקר ההשקעה הזו למדינה.
אבל החשיבות וההשפעה של תאגידים הודים על צפון קרוליינה התחילו הרבה לפני גל ההכרזות האחרון על משרות.
אחד הוביל לאחר
ב 2008, רהול סינג, שעומד בראש קמפוס קארי האדיר של חברת ה-IT ההודית HCL Technologies, ביקר בשבע ערים בשישה ימים לפני בחירת המשולש. בשנת 2014, הוא עמד בראש חיפוש אגרסיבי נוסף - הפעם אחר היכן לאתר הרחבה של 1,237 משרות.
קארי הפכה לבחירה קלה, נזכר סינג, והצביע על מאגר הכישרונות המונע על ידי הקולג' ועל הקרבה ללקוחות. כיום, המשרד מעסיק 1,500 עובדים בעיר.
שנה לאחר ההכרזה הגדולה של HCL, Aurobindo Pharma, חברה הודית נוספת, ראתה הזדמנות משלה בדורהאם, והכריזה על מטה מחקר ופיתוח חדש, 275 משרות והשקעה של $31.7 מיליון. בתוך חודש, היא תחשוף תוכניות לגייס מפעל ייצור לשעבר של טלפלקס תמורת $2.9 מיליון.
רק בשנה שעברה, חברת הטכנולוגיה ההודית Zensar בחרה בדורהם על פני אתרים מתחרים בג'ורג'יה, טקסס, אינדיאנה וקליפורניה עבור מרכז מסירת הלקוחות הראשון שלה בצפון אמריקה, פרויקט של 300 משרות.
ואלה רק שלוש חברות, חלק ממה שמפתחים כלכליים תיארו כדפוס.
השקעות הודיות יצרו בסך הכל 4,000 מקומות עבודה בצפון קרוליינה, על פי רישומי המדינה.
וההזדמנויות ההודיות גדלות, עם אלפי משרות שהתחייבו מחברות הודיות שטרם סופקו. כמעט כל זה מיועד למשולש, כך עולה מנתוני NC Commerce. מתוך 14 חברות הודיות מתוך 100 חברות הודיות שנסקרו על ידי הקונפדרציה של התעשייה ההודית במדינה, 71% עוסקות בתחום ה-IT, אם כי הזדמנויות הפארמה גדלות.
סינג אומר שמאגר הכישרונות היה הנכס הגדול ביותר של האזור ל-HCL. אבל קלות עשיית העסקים השפיעה על החלטתה להמשיך ולהשקיע. "המחויבות האישית של מנהיגים במדינה, שעוזרת לנו לבנות מקרה עסקי וסיפור טוב עבור צפון קרולינה", הוא אומר.
היתרון של צפון קרולינה
AD עמאר, פרופסור לניהול באוניברסיטת סיטון הול, אומר שגורמים פעלו לטובת צפון קרוליינה במשך זמן מה. הוא מצביע על מזג האוויר של המדינה ויוקר המחיה הנמוך כסיבות לכך שהיא עשויה להיות נוחה למקומות אחרים בארה"ב להשקעות הודיות.
"ההודים מרגישים מאוד בנוח בארה"ב", אומר עמר, יליד הודו שהגיע לאמריקה כסטודנט. "זו השפה, זו המערכת הדמוקרטית, תחושת החופש שהם נהנים מהם בהודו, הם יכולים ליהנות בארה"ב... יש הרבה חפיפה."
גם גורמים כלכליים פועלים, שכן הודו, כמו מקומות רבים, רואה מחסור באנשים מתאימים, הוא אומר. עלות העבודה נמצאת בעלייה.
"לכן הם מוצאים את היתרונות שהם נהנו מהם בהודו לייצר תרופות ומוצרים אחרים לשוק האמריקאי פחות אטרקטיביים עכשיו ממה שהיה בעבר", הוא אומר. "זה הופך לאטרקטיבי יותר עבור השוק האמריקאי".
עמר, שהוביל את ההודי-אמריקאים עבור טראמפ PAC ב-2016, זוקף לזכותו של ממשל טראמפ גם עניין מוגבר לאחרונה. עם עמדתו של טראמפ לגבי מגבלות קפדניות על ויזה, חברות מגדילות את העסקתן במדינה מתוך צורך, הוא אומר.
רוניל הירה, פרופסור חבר למדיניות ציבורית באוניברסיטת הווארד וחבר מחקר במכון למדיניות כלכלית, מסכים שלחץ פוליטי ו"סיבוב זרועות" הובילו להשקעות. הוא משער כי עמדת H-1B של טראמפ הביאה בחשבון את החלטתה של Infosys להכריז על תוכניותיה להביא 10,000 משרות לארה"ב
וראלי, שם Infosys מתכננת לאתר לפחות 2,000 משרות אלה, יכולה לנצל את העניין הזה, הן עם הכישרון והן עם חבילות התמריצים שלה, אומר עמר.
אבל נקודת המכירה הגדולה ביותר של המדינה עשויה להיות החברות שכבר הגיעו לכאן - כמו Infosys ו-HCL.
"כל חברה שמתמקמת בצפון קרוליינה עושה כותרת גדולה בהודו", אומר עמר.
מורין ליטל, סגנית נשיא לפיתוח כלכלי ב-North Carolina Community College System, אומרת שחברות יכולות להיות המגייסות הטובות ביותר במדינה. במכירת לקוחות פוטנציאליים בתוכניות ההכשרה המותאמות אישית שהמכללות הקהילתיות יכולות להציע, הצוות שלה מחבר לעתים קרובות חברות עם חברות כמו HCL ו-Infosys שכבר משתמשות במשאבים אלה.
"לשמוע את זה מחברות אחרות... זה באמת המקום שבו הגומי פוגש את הכביש. זה המקום שבו המכירה של צפון קרולינה ומכירת הכשרה מותאמות אישית והמכללות הקהילתיות שלנו היא קריטית", היא אומרת.
חיזוק הקשרים
גורמים רשמיים אומרים שקשה לדמיין את היקף ההזדמנות בפועל.
זה חלקית בגלל שבעוד ל-EDPNC יש משרדי השקעות זרות ישירות במקומות כמו סין, יפן ודרום קוריאה, לא קיים משרד כזה בהודו - למרות שלמדינה יש 1.3 מיליארד אנשים מדהימים.
הסטטוס קוו בצפון קרוליינה היה שההזדמנויות מוצאות את המדינה - לא ממש להיפך, אומר צ'ונג. אבל זה עשוי להשתנות בקרוב, שכן הודו נמצאת בראש רשימת העדיפות בכל הנוגע לקרנות FDI, הוא מוסיף.
"השלב הבא באסטרטגיה הזו הוא, איך אנחנו הולכים באופן יזום יותר אחרי החברות האלה שאולי חושבות על התרחבות ארה"ב?" הוא אומר. "זה כנראה העדיפות הגדולה ביותר כשמדובר בהיבט הגיוס העסקי הכולל של מה ש-EDPNC עושה."
גם ללא משרד ה-FDI, צפון קרוליינה מדורגת במקום ה-16 מבין כל המדינות בכל הנוגע להשקעות הודיות, עם כמעט $64 מיליארד שהושקעו עד כה, על פי הקונפדרציה של התעשייה ההודית (CII).
צ'ונג מאמין שברגע שצפון קרוליינה תתחיל לפעול באופן יזום, ההזדמנויות עשויות לגדול פי עשרה.
מתוך 100 חברות הודיות שנסקרו על ידי CII, הקבוצה גילתה ש-$17.9 מיליארד הושקעו בארה"ב בסך הכל, שהגיעו לשיא ביותר מ-113,000 משרות.
צ'ונג רוצה חתיכה גדולה יותר מהעוגה הזו.
ללא משרד FDI, המרחק יכול להיות מאתגר, שכן זה יכול לקחת ימים עד שמנהלי הצופים מגיעים לצפון קרוליינה ללא טיסה ללא הפסקה. ו-EDPNC מטפלת במרבית העסקאות שלה בהודו מהמשרד שלה בקארי.
אמנם יש תוכניות לגייס טיסה לסין, אבל בשלב זה אין תוכניות כאלה להודו. מייק לנגות', מנכ"ל RDU Airport Authority אומר שזה מסתכם בהזדמנויות של חברות תעופה, שפשוט אינן שם.
"בדקנו את זה", הוא אומר, ומציין כי לעת עתה, RDU מתמקדת בשווקים עם תשתית מבוססת - כמו מאמץ הגיוס לטיסות בסין המיוחל. "אם המצב ישתנה, נבדוק שוב."
לעת עתה, ההזדמנות הישרה ביותר עשויה להיות טיסות ללא עצירות של RDU מלונדון ופריז. ולנגות' אומר שהטיסות הללו - והקישוריות לשווקים בינלאומיים אחרים שהן מביאות - יכולות להגביר את הצעות הפיתוח הכלכליות, כולל אלה לחברות הודיות.
תמריצים וכוח עבודה עתיר ויזה
ג'ק נרקוטה, אנליסט בכיר ב-Strategy Analytics, צופה שההשקעה תזרום לשני הכיוונים.
נרקוטה, שסיקרה מכשירים ניידים עבור חברות מחקר מרובות, אומר שבעוד ארה"ב עברה במידה רבה את המעבר בין 3G ל-4G, יש פוטנציאל למיליארד משתמשים "שנכנסים למכשירים מתקדמים יותר". וזה רק שוק אחד שבו חברות אמריקאיות יכולות להפיק תועלת מהשקעות הודיות. הוא אומר שסביר להניח שחברות בצפון קרוליינה יגלו הזדמנויות נוספות בעתיד - ושמודעות מוגברת באמצעות השקעות כאן עשויה לעורר את העניין הזה. הודו, הוא מציין, לא מעוררת את אותן חששות IP כמו כאשר חברות טכנולוגיה משקיעות בסין.
"יש תמהיל טוב, בסיס לקוחות שממש רעב למכשירים חדשים ולטכנולוגיה חדשה", הוא אומר, וחוזה סינרגיות נוספות בין שני האזורים בשנים הבאות.
כדי לזכות בפרויקטים, צפון קרוליינה תצטרך כנראה להישאר תחרותית עם חבילות התמריצים שלה. מטרו ברחבי ארה"ב הפכו אגרסיביים יותר בשנים האחרונות, אומר מומחה בחירת האתרים ג'ון בויד מחברת Boyd. הוא מכנה את התמריצים "מחסום כניסה" הכרחי בכל הנוגע להכנת רשימה קצרה לפיתוח כלכלי ב-2018.
אבל Hira מאוניברסיטת הווארד מטיל ספק באתיקה של שימוש בתמריצים כדי לפתות את החברות הללו - במיוחד אלה העוסקות בשירותי IT, הזירה הכוללת גם את Infosys וגם את HCL.
הירה אומר שהפרקטיקה של אוף-שורינג היא חלק בלתי נפרד מהמודל העסקי. חברת שירותי IT מוציאה למיקור חוץ את מחלקת ה-IT של חברה, ומעבירה אותה למרכז טלפוני בהודו שבו כוח העבודה זול יותר, הוא אומר. זה מהלך שעוקר עובדים בארה"ב, ואחד שלדבריו לא צריך להיות "מסבסד" באמצעות תמריצים בצפון קרוליינה.
"גם אם הם אומרים שהם מגייסים עובדים מקומית... הם יבצעו חלק מהמשלוחים מהחוף", הוא אומר, ומוסיף כי, "רק בגלל שממשל טראמפ עיוותם את זרועותיהם לגיוס עובדים עובדים בארה"ב... זה לא אומר שהם לא מעבירים הרבה מהעבודה. זה המודל העסקי שלהם".
ורישומים ציבוריים מאשרים שאפילו כשאינפוסיס שוכרת בצפון קרוליינה כדי למלא את ההבטחה שנתנה בשנה שעברה, היא ממשיכה להגיש בקשות לאשרות H-1B במשולש. החברה ראתה 121 בקשות לתנאי עבודה עבור H-1Bs שאושרו לשנת הכספים 2018 במחוזות ווייק ודורהם. HCL אושרה ל-755 ול-Zensar ל-126 (סיסקו הובילה עם 1,087).
"אז למה שתסבסד את זה עם תמריצים?", אומרת הירה על חברות שירותי IT הודיות באופן כללי.
באמצעות התקציב שעבר לאחרונה, מחוקקים רפובליקנים ניסו לטפל בסוגיית הויזה, והכניסו הוראה שתמנע מבעלי אשרות H-1B להיספר לאבני דרך של פרויקטים "טרנספורמטיביים".
אבל זה לא רק תמריצים, זה גם כישרון שמפתה חברות למשולש.
ליטל אומר שזה נכון לגבי כל הפרויקטים - לא רק אלה שמגיעים מהודו.
ליטל אומר שהמדינה צריכה לוודא שיש לה "אוכלוסיה מוכנה", וזה אומר לזהות את מי שחסרי תעסוקה ולהביא את ההכשרה אליהם. בנוסף לפיתוי פרויקטים חדשים, מערכת המכללות הקהילתיות צריכה להבטיח שאנשים ידעו על הזדמנויות במגזרים כמו טכנולוגיה - וכיצד המשאבים שלה יכולים לעזור לחבר עובדים לעתיד לכישורים חדשים, היא אומרת.
סינג מ-HCL אומר שחברות כמו שלו כבר מרגישות את המתח של הכישרונות מאשכול הטכנולוגיה ההולך וגדל. לפני עשור, HCL קיבלה 10 עד 12 קורות חיים עבור כל משרה שנפתחה. עכשיו זה קרוב יותר לארבע.
"יש להם מספר אפשרויות", הוא אומר על מחפשי עבודה. "אנחנו עומדים בפני תחרות עכשיו, וכשאמזון ואפל שוקלים את האזור, אני אישית מרגיש שזה הולך להיות אתגר".