Bandwidth reporta 'demanda sin precedentes' de sus servicios durante el COVID-19
Fecha de publicación:RALEIGH — A pesar de reportar una pérdida en el segundo trimestre de $20,6 millones, Banda anchaEl director ejecutivo de David Morken sigue animado por el aumento de los ingresos de la empresa, impulsado en gran medida por la demanda “sin precedentes” de sus servicios de 911, correos de voz y mensajes de texto durante la pandemia.
La empresa de software de comunicaciones con sede en Raleigh, que recientemente anunció planes para una nueva sede por valor de $103 millones, registró unos ingresos de $76,8 millones en el mismo período.
"Logramos el mejor desempeño de crecimiento de ingresos año tras año de nuestra historia", se jactó Morken en una conferencia telefónica sobre ganancias el viernes.
Ese crecimiento fue impulsado por un aumento interanual del 40 por ciento en los ingresos de su Plataforma de comunicación como servicio (CPaas), que totalizó $67,1 millones, a medida que cada vez más trabajadores remotos se conectan.
"Si actualmente llamas a la mayoría de las videoconferencias y usas tu teléfono para audio, probablemente estés usando un número de ancho de banda y la llamada probablemente se entregue en nuestra red", dijo.
A medida que las empresas pasaron a trabajar de forma remota en los últimos meses, ese uso no hizo más que aumentar, dijo.
El director financiero, Jeff Hoffman, estimó que el impacto en los ingresos de COVID-19 estaría en el rango de $4,5-$5 millones.
No está claro si estos cambios en el comportamiento del consumidor seguirán siendo pospandemia, pero se mantuvo firme: “No creo que se vaya a volver a la normalidad ni a lo que había antes de la pandemia. El trabajo desde casa, el trabajo remoto, hasta cierto punto, creo que está presente en el futuro previsible. Y eso, creo, son varios años, si no permanentes. Creo que estamos tratando de encontrar dónde está ese nuevo nivel, pero creo que estamos seguros de que es más alto de lo que sería el antiguo nivel normal”.
Además, Morken dijo que había conseguido algunos clientes importantes para mejorar sus resultados. Eso incluía un acuerdo multimillonario de cinco años para proporcionar servicios CPaaS a una empresa Fortune 100 que es "uno de los 10 bancos más grandes del país", dijo.
"Este cliente utilizará exclusivamente los servicios de voz y números de teléfono de Bandwidth para impulsar su migración a un centro de contacto en la nube para respaldar sus servicios de tarjetas", dijo.
Fuente del artículo original: WRAL TechWire