Warum Pendos Einstellungspläne trotz Konjunkturabschwung auf Hochtouren laufen

Von zu Hause aus arbeiten: Für eine Reihe von Technologieunternehmen im Triangle, darunter auch das schnell wachsende Unternehmen Pendo, ist das die neue Normalität.

Todd Olson, CEO des Unternehmens aus Raleigh, das sich verpflichtet hat Schaffung von 590 Arbeitsplätzen in Raleigh, sagt jedoch, dass die neue Arbeitsweise das Wachstum des Unternehmens nicht verlangsame.

Olson dankt dem großzügigen Geldgeber des Unternehmens im letzten Jahr, von $100 Millionen Dollar Risikokapital.

„Letztes Jahr fragten mich die Leute, warum sie $100 Millionen aufbringen, wenn sie doch einen Haufen Geld auf der Bank haben“, sagt er. „Ich sage: Schauen Sie, die allgemeine Meinung ist, wenn die Märkte wirklich gut laufen, ist das eine großartige Gelegenheit, Kapital aufzutreiben … vier oder fünf Monate später stecken wir in einer Krise. Als Unternehmen sind wir darauf vorbereitet.“

Es war jedoch nicht einfach.

Genau wie andere Unternehmen in der Region musste Pendo seine täglichen Prozesse neu erlernen.

„In unserem Unternehmen gab es nie eine Kultur der Heimarbeit“, sagt Olson.

Das Unternehmen musste also in Technologie investieren, um den Geschäftsbetrieb aufrechtzuerhalten. Das bedeutet viele Premieren, wie etwa letzte Woche, als Pendo seinen ersten neuen Mitarbeiter aus der Ferne einarbeitete. Olson sagt, dass die Tatsache, dass man von zu Hause aus arbeitet, Herausforderungen mit sich bringt.

„Wir betreten Neuland, weil wir Elternschaft und Beruf unter einen Hut bringen müssen“, sagt er.

Deshalb hat das Unternehmen Slack-Kanäle eingerichtet, in denen Tipps und Tricks ausgetauscht werden, wie man Kinder tagsüber beschäftigen kann – von Malvorlagen bis hin zu Bastelideen. Pendo, das sich bei seinem Marketing bisher hauptsächlich auf Events verlassen hat, richtet seine Aufmerksamkeit nun auf andere Kanäle. Und es passt seine eigene Prognose an.

Doch trotz der Änderungen rechnet Pendo nicht mit Entlassungen. Olson geht sogar so weit zu sagen, dass der Plan darin besteht, weiterhin Meilensteine für die 2018 angekündigte Erweiterung um 590 Arbeitsplätze zu erreichen.

„Wir stellen immer noch neue Mitarbeiter ein und investieren massiv in Produkte und Entwicklung“, sagt er. „Auch wenn der Markt nachlässt, ist es ein guter Zeitpunkt für Innovationen.“

Sollte es in bestimmten Geschäftsbereichen zu einem Rückgang kommen, würden die für diese Bereiche vorgesehenen Stellen einfach in den Ingenieurbereich verlagert, sagt er.

In der Zwischenzeit, sagt Olson, stünde für ihn und sein Team die Sicherheit an erster Stelle und sie würden sich trotz der beängstigenden Nachrichtenlage auf ihre Konzentration konzentrieren.

„Wir werden das überstehen“, sagt er.

Olson sagt, dass es auch wichtig ist, mit den Kunden zu kommunizieren. Pendo entwickelt Software, die darauf abzielt, die Produktakzeptanz und Kundentreue zu steigern.

„In einer Wirtschaft wie dieser ist es wichtiger, unsere Software zur Kundenbindung einzusetzen“, sagt Olson.

Er merkt jedoch an, dass das Klima nicht nur Softwareunternehmen, sondern auch deren Kunden stört. Daher rät er den Unternehmen, zu versuchen, mit ihren Kunden zusammenzuarbeiten, damit auch sie nach der Pandemie für sie da sind.

Ein Kunde hatte erst vor zwei Wochen eine große Vertragsverlängerung unterzeichnet. In den darauffolgenden Tagen brach das Geschäft komplett ein. Olson sagt, sein Unternehmen arbeite mit der Firma an einem Zahlungsaufschub.

„Unser Ziel ist, das Richtige zu tun“, sagt er.

Quelle: TBJ