RDU wurde in der JD Power Satisfaction Study zu einem der fünf größten Großflughäfen gewählt
Veröffentlichungsdatum:Dank eines rekordverdächtigen Passagierwachstums wurde der Raleigh-Durham International Airport in einer JD Power-Studie über nordamerikanische Flughäfen aus dem Jahr 2019 von einem mittelgroßen zu einem großen Flughafen. In seiner neuen Kategorie belegte RDU in Bezug auf die Passagierzufriedenheit den fünften Platz.
„Wir freuen uns sehr, dass die Passagiere RDU als einen der fünf besten Großflughäfen Nordamerikas betrachten“, sagte Michael Landguth, Präsident und CEO der Raleigh-Durham Airport Authority. „Wir sind bestrebt, ein Flughafenerlebnis der Weltklasse zu bieten und verbessern kontinuierlich unsere Einrichtungen und Annehmlichkeiten, um das Reisen über RDU noch einfacher und angenehmer zu gestalten.“
Das JD Power-Ranking 2019 von RDU spiegelt eine starke Verbesserung gegenüber dem Vorjahr wider, als der Flughafen unter den mittelgroßen Flughäfen den 11. Platz belegte.
Die jährliche JD Power North American Airport Satisfaction Study bewertet die Kundenzufriedenheit an Flughäfen in den folgenden Kategorien:
- Erreichbarkeit des Flughafens (An- und Abreise)
- Check-In/Gepäckaufgabe
- Sicherheitskontrolle
- Lebensmittel, Getränke und Einzelhandel
- Terminaleinrichtungen (Wartehallen, Lounges, Beschilderung, Toiletten und
- Torbereiche)
- Gepäckausgabe
- Einwanderung/Zoll
JD Power kategorisiert nordamerikanische Flughäfen nach dem jährlichen Passagieraufkommen:
Mega: 32 Millionen oder mehr Passagiere pro Jahr
Groß: 10 bis 31,5 Millionen Passagiere pro Jahr
Mittel: 4 bis 9,9 Millionen Passagiere pro Jahr
Im Jahr 2018 reisten 12,8 Millionen Passagiere über RDU, ein Anstieg von acht Prozent gegenüber dem Vorjahr. Der Flughafen rechnet damit, im Jahr 2019 mehr als 14 Millionen Reisende abzufertigen. Laut FAA ist RDU gemessen am Passagieraufkommen der 39. größte Flughafen in den USA.
Lesen Sie die Pressemitteilung von JD Power Hier.