RDU位居京东电力满意度调查大型机场前五名

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在 2019 年 JD Power 对北美机场的研究中，创纪录的旅客增长使罗利达勒姆国际机场从中型机场升级为大型机场。 RDU 在其新类别中乘客满意度排名第五。

“我们很高兴乘客认为 RDU 是北美最好的五家大型机场之一。” 罗利-达勒姆机场管理局总裁兼首席执行官迈克尔·兰德古斯 (Michael Landguth) 说道。 “我们努力提供世界一流的机场体验，并不断升级我们的设施和便利设施，让 RDU 的旅行变得更加轻松、更加温馨。”

RDU 的 2019 年 JD Power 排名反映出较去年的强劲进步，去年该机场在中型机场中排名第 11 位。

年度 JD Power 北美机场满意度研究将机场客户满意度分为以下几类：

  • 机场无障碍（到达和离开机场）
  • 办理登机手续/行李托运
  • 安全检查
  • 食品、饮料和零售
  • 航站楼设施（大厅、休息室、标牌、卫生间和
  • 门区）
  • 行李领取处
  • 移民/海关

JD Power 根据年客运量对北美机场进行分类：

巨型：每年 3200 万人次或更多乘客

大型：每年 10 至 3150 万名旅客

中等：每年 4 至 990 万名乘客

2018年，经RDU出行的旅客达1280万人次，比上年增长8%。该机场预计在 2019 年为超过 1400 万名旅客提供服务。根据美国联邦航空局 (FAA) 的数据，按客运量计算，RDU 是美国第 39 大机场。

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来源： 罗利-达勒姆国际机场