Citrix 采用机器学习帮助客户解决信息过载问题
发布日期：对于现代办公室职员来说，科技既是福音，也是祸害。速度飞快的计算机让不可能变为可能。但持续的干扰和摩擦会拖慢工作进度。
员工们被源源不断的电子邮件、即时消息以及登录不同系统执行诸如申请休假和提交费用报告等基本任务的要求所轰炸。
Citrix Systems 在罗利拥有大型业务，其办公平台每天为大约 1 亿人使用，该公司正试图通过向用户的工作电脑和智能手机提供类似 Facebook 的新闻推送来改善办公技术体验。
Citrix 告诉 CNN Business，它将很快推出一款智能数字工作区，利用机器学习将来自数十个外部应用程序的信息汇总到一个地方。该产品将作为现有 Citrix Workspace 的更新推出。
“应用程序实在是太多了。我们不断收到干扰我们工作的通知。”Citrix 产品营销高级经理 Alysia Eve 说道。“我们设计了一个空间，旨在消除数字噪音和干扰，让工作变得轻松一点。”
通过与微软、SAP、谷歌和 Salesforce 等数十款应用集成，该工作区将允许员工完成诸如批准合同、注册培训课程和直接从新闻源提交采购订单等日常任务。他们无需登录（甚至无需记住）这些外部系统。
Citrix 表示，其机器学习技术将有助于实现某些任务的自动化，并预测其他任务。新闻推送将包括会议提醒、新员工的弹出通知以及休假申请信息。管理人员可以深入查看费用报告，并在不离开系统的情况下接受或拒绝这些报告。
伊芙说：“新闻推送是我们在个人生活中获取信息的方式。”
该公司计划于本月开始向其数十万大中型企业客户发布新版 Workspace。大多数企业不会因这些变化而支付更多费用。
Citrix 首席执行官 David Henshall 在接受 CNN Business 独家采访时表示：“我们的策略是汇集正确的信息，通过消除技术带来的复杂性来释放人类的潜力。”
当然，并不能保证新的数字工作空间会受到客户的欢迎，也值得 Citrix 进行投资。它还将面临来自该领域其他系统的竞争，例如亚马逊、Salesforce 和 VMware 销售的系统，尽管 Citrix 表示其产品脱颖而出，因为它能够深度集成数十个应用程序并将它们全部链接到一个地方。
亨肖尔表示，他将以公司吸引的新活跃用户数量来衡量成功。智能数字工作区是 Citrix 转向订阅式业务模式的关键部分，这种模式更注重经常性收入。
第三季度，尽管总收入持平，但订阅收入却飙升 43%。
尽管调查显示首席执行官信心下降，但 Citrix 表示美国企业仍在继续大力投资技术。
“我们仍在投入大量资金，但这些资金都分配给了最具战略意义的产品，”亨肖尔说。“我们很幸运，我们的重点领域是安全和移动性。”