De wortels zitten diep: maak kennis met Brittany Smith van Gig East
Datum gepubliceerd:Brittany Smith is door en door een Wilsoniaan. Ze is niet alleen geboren en getogen in Wilson, ze is ook afgestudeerd aan Barton College (Go Bulldogs!). Met die diepe wortels heeft Bretagne op de eerste rij gezeten bij de metamorfose van Wilson tot de Smart City die het vandaag de dag is. Gig Oost groeien vanaf de kinderschoenen. Die schat aan kennis komt haar goed van pas in haar rol als Customer Support Manager voor Greenlight Community Broadband en Gig East.
Brittany kwam in 2007 bij het personeel van City of Wilson op het nutsbedrijf, net voordat Greenlight werd gelanceerd. Toen het openging voor bewoners, stapte ze over naar de klantenservice van Greenlight en had ze het voorrecht om de allereerste Greenlight-leden aan te melden. In 2014 verhuisde ze naar het Unified Communication Center, waar het technische ondersteunings- en expeditiepersoneel van Greenlight is gehuisvest. Nadat de Gig East Exchange was geopend, verhuisde ze naar het centrum om toezicht te houden op de Exchange-activiteiten en lidmaatschappen. 
Het Greenlight-team op een beurs. Foto met dank aan Gig East.
Die ervaring heeft Brittany in staat gesteld om Greenlight vanuit meerdere gezichtspunten binnen de organisatie te zien groeien en uitbreiden. “Het was heel inspirerend om te zien wat Greenlight niet alleen in onze staat, maar ook in ons land heeft kunnen doen.” zij deelt. “Het is verrassend hoeveel mensen in Wilson wonen en zich niet realiseren hoe gelukkig ze zijn met de fiber-to-the-home-service die Greenlight biedt. Ik voel me erg gelukkig om hier bij Greenlight te zijn en te zien wat we vervolgens doen. Het is absoluut geen stagnerende plek om te werken, en dat maakt het zo spannend. Elke dag kan een nieuw verhaal aan het boek toevoegen.”
Hoewel Gig East op een eigen locatie aan de Exchange is gehuisvest, is het een divisie van Greenlight. Ze legt de relatie en geschiedenis uit: “We hielden de eerste Gig East Summit in 2017. Het was een tijd om de innovatie die in Wilson plaatsvond te laten zien, vooral voor mensen in het Triangle-gebied. Het was een enorm succes en na die top moesten we een gelegenheid creëren om het gesprek voort te zetten. Daarom zijn we begonnen met het organiseren van meetups met een nieuw onderwerp, gericht op technologie en innovatie. Deze hadden een grote deelname en leverden waardevolle vragen en inhoud op. Maar het ontbrak ons nog steeds aan de mogelijkheid om verbinding te maken tussen bijeenkomsten. Daar is het idee van de Exchange ontstaan, zodat we het hele jaar door kunnen blijven discussiëren en samenwerken. Het past perfect binnen de missie van Greenlight.”
Terwijl Greenlight en Gig East floreerden, heeft Bretagne ook haar geboortestad zien bloeien. “Mensen die gewend zijn om in grote steden te zijn en vervolgens Wilson bezoeken, vinden het uniek omdat we wel grootstedelijke accommodaties hebben. Je kunt echt nergens anders heen gaan, naar een stad van onze omvang, waar je de internetsnelheden kunt krijgen die wij bieden. Zelfs tot aan onze Fix-It Wilson-app zijn dit dingen die je niet kunt vinden in een grote stad met hetzelfde gevoel als in Wilson vanwege de sfeer van een kleine stad. Kunst in de binnenstad, lokale zakelijke evenementen, openbare parken: er zijn zoveel dingen die Wilson meeneemt, zodat je niet in een grote stad hoeft te wonen en die afstand hoeft te rijden om ze te krijgen.”
Al deze dingen hebben bijgedragen aan de beslissing van Brittany om Wilson zijn thuis te blijven noemen. Hoewel ze erover nadacht om na haar studie in Raleigh te gaan wonen, dwong het potentieel in Wilson haar om lokaal te blijven. “De stad is een geweldige plek om te zijn, vooral met Greenlight. Het intensiteitsniveau was de eerste jaren heel hoog en elke dag leerden we iets. Het was zo bemoedigend om te werken waar we in de nationale schijnwerpers stonden. Wij waren onderwerp van gesprek. Ik wilde deel uitmaken van de verandering in Wilson. Tegenwoordig rijd ik over wegen die vroeger boomgrenzen waren en nu zijn er appartementen, huizen en restaurants. Kijk naar het historische centrum van Wilson. Ik herinner me een periode waarin het leek alsof het verlaten zou zijn en nu is het nieuw leven ingeblazen. Je kunt rondlopen en beschikt over gratis wifi; waar kun je dat nog meer doen? Niemand wist hoe Greenlight vruchten zou afwerpen, omdat niemand het had gedaan. Andere gemeenschappen probeerden het, maar slaagden er niet in. Wat was het verschil tussen hen en ons? Ik geloof echt dat het de mensen waren.”
In haar vrije tijd houdt Bretagne van reizen, lezen en tijd doorbrengen met haar zoon en familie.
Originele bron: WRAL TechWire