Durham is de nieuwe thuisbasis voor het hoofdkantoor van Avaya, leverancier van samenwerkingsoplossingen
Datum gepubliceerd:DURHAM – Je hebt misschien nog nooit van dit nieuws gehoord, maar het is belangrijk, zelfs als het over het hoofd wordt gezien: Avaya, een beursgenoteerde aanbieder van cloudgebaseerde communicatie- en samenwerkingsoplossingen, heeft onlangs zijn hoofdkantoor verplaatst naar Durham, waar het al meer dan tien jaar een kantoor heeft.
Avaya verplaatste zijn hoofdkantoor naar 2605 Meridian Parkway vanuit Santa Clara, Californië, maar blijft aanwezig in Silicon Valley, zo maakte het bedrijf eerder deze maand bekend.
De naam is voor velen misschien bekend sinds Avaya, waarin een aantal voormalige bedrijfsactiviteiten van Nortel werden overgenomen. Avaya werd bijna twintig jaar geleden opgericht, afgesplitst door Lucent.
“Al meer dan tien jaar is Raleigh-Durham een belangrijke bedrijfslocatie voor Avaya, met functies als directiekantoren, oplossingen en technologie, operaties, inkoop, informatietechnologie, ondersteuning en diensten en administratie die hier gevestigd zijn”, schreef Hardy Myers, Senior Vice President. voor Strategie & Business Development bij Avaya, in een blogpost.
Avaya (NYSE: AVYA) heeft ruim 8.000 medewerkers en een marktkapitalisatie van ongeveer $1,5 miljard.
“Raleigh-Durham is al een belangrijk knooppunt voor Avaya en is ideaal gelegen om onze ruim 8.000 medewerkers wereldwijd te ondersteunen. Raleigh-Durham maakt ook deel uit van de Onderzoeksdriehoek, die een rijke geschiedenis heeft als innovatiecentrum. We zijn er trots op deel uit te maken van deze levendige technologiegemeenschap.”
Avaya laat Californië echter niet in de steek.
“We blijven een sterke aanwezigheid in Silicon Valley behouden en erin investeren. Sterker nog, we verhuizen volgende maand naar een nieuw kantoor in San Jose, CA. De locatie in San Jose zal ook een nieuw Customer Experience Center (CEC) omvatten, en het team daar zal zich blijven bezighouden met oplossingen en technologie, verkoop en marketing en andere functies.”
Jim Chirico is President en Chief Executive Officer van het bedrijf en neemt in oktober 2017 de functie van CEO over, nadat hij Chief Operating Officer en Global Sales Leader was geweest.
Myers merkte op dat het bedrijf probeert te profiteren van de vraag naar arbeidsmogelijkheden op afstand.
“Net als bij ons mondiale klantenbestand zijn we van plan om steeds meer medewerkers van overal ter wereld te laten werken, die in staat zijn om deel te nemen, samen te werken en innovaties van over de hele wereld op de markt te brengen”, schreef Myers.
DE WFH-DUW
“Uw bedrijf wil elke ervaring zo naadloos en verbonden mogelijk maken”, zegt Avaya op haar website. “De samenwerking tussen medewerkers is dus eenvoudiger en efficiënter en de klanttevredenheid is hoger. Avaya-oplossingen maken het mogelijk.”
Dat geloof in verbanden wordt ondersteund door een nieuw onderzoek van Avaya, waaruit bleek dat bedrijven thuiswerken omarmen nu de COVID-19-pandemie voortduurt.
“Terwijl bedrijven hun operationele modellen blijven aanpassen als reactie op gezondheidsproblemen en economische onrust, wordt de mogelijkheid om overal samen te werken en betrokken te zijn steeds meer gezien als het cruciale mechanisme om verbonden te blijven met klanten, betere klantervaringen te stimuleren en de loyaliteit te vergroten”, aldus Simon Harrison, SVP en Chief Marketing Officer, over de enquête.
“Dit is niet langer optioneel, maar verplicht geworden. We blijven de innovatie op deze kritieke gebieden versnellen, waarbij we steeds meer geavanceerde technologie zoals AI en machinaal leren toepassen om de menselijke ervaringen en betrokkenheid te verbeteren, en we werken samen met marktleiders zoals Google en NVIDIA aan het inzetten van AI om de samenwerkings- en communicatie-ervaring opnieuw vorm te geven.”
Opmerking van de uitgever: De Skinny-blog is geschreven door Rik Smit, redacteur en medeoprichter van WRAL TechWire.
Originele artikelbron: WRAL TechWire