Bandwith wijdt vandaag zijn nieuwe hoofdkantoor in – CEO zegt dat 'Bandwidth Way' cruciaal is voor zijn toekomst

Datum gepubliceerd: 6 augustus 2023

Driehoek geboren Bandbreedte, een aanbieder van verschillende communicatiediensten met een mondiaal bereik en een klantenbestand dat enkele van de bekendste bedrijven ter wereld omvat, wijdt zijn nieuwe $100 miljoen hoofdkantoorcampus Vandaag. En zowel CEO als oprichter David Morken is erg trots op wat het uit meerdere gebouwen bestaande hoofdkantoor (“Bandmate Way”) voor hem, medewerkers en klanten betekent.

Terwijl het thuiswerken en werken vanaf elke plek in een stroomversnelling is gekomen sinds de COVID-pandemie, koos Morken ervoor om in fysieke winkels te investeren. Het bedrijf, dat in 2017 naar de beurs ging, eist dat de meeste werknemers in kantoren werken, en Morken zegt dat daar goede redenen voor zijn.

 De campus is gebouwd op een terrein van 40 hectare aan 2201 Edwards Mill Road (adres: 2230 Bandmate Way). Het omvat twee gebouwen van vijf verdiepingen met een gezamenlijke oppervlakte van 450.000 vierkante meter. Daarnaast zal de campus een voetbalveld van Olympisch formaat, een basketbalveld, wandelpaden, een amfitheater en fitnessfaciliteiten omvatten.

Voorafgaand aan de opening praat TechWire met Morken over wat er vandaag gebeurt en de betekenis ervan in een exclusieve vraag-en-antwoordsessie.

Bandwidth CEO David Morken op de dag dat Bandwidth naar de beurs ging in december 2017. Bron: Bandwidth

• David, wat is de belangrijkste reden waarom je hebt besloten een bedrijfscampus te bouwen? Wat is de betekenis ervan voor het bedrijf?

Met deze nieuwe campus, samen met upgrades die we hebben doorgevoerd in al onze wereldwijde faciliteiten, heeft Bandwidth de lat hoger gelegd voor wat het betekent om fysiek samen te zijn op de werkplek.

Als we samenwerken, innoveren en samenwerken, ontstaat er magie. Het creëert een vitaliteit en een geest die de manier waarop we onze missie om onze klanten te bedienen naar een hoger niveau tillen.

Een luchtweergave van het nieuwe hoofdkantoor van Bandwidth. (Bandbreedte afbeelding)

• Waarom investeren in fysiek werken, gezien de groei van virtueel werken en werken waar dan ook? Hoe hebt u uw standpunt kenbaar gemaakt aan het bestuur en aan investeerders?

In een seizoen van bezuinigingen en ontslagen bij andere bedrijven hebben we deze investering in onze bandleden gedaan, omdat we geloven dat dit zal leiden tot nog meer werkplezier, technologische innovatie, financiële groei en klantensucces. Dat is de businesscase.

En we hebben de kracht van onze unieke cultuur keer op keer bewezen, in voorbeelden zoals onze lange geschiedenis van omzetgroei, waaronder 23 opeenvolgende kwartalen die onze kwartaalrichtlijnen op al onze maatstaven overtroffen, sinds de beursgang in 2017.

Nog een voorbeeld: in maart wonnen we de Best of Show op het belangrijkste mondiale evenement op technologisch gebied, waarbij we veel grotere spelers versloegen, voor een nieuwe innovatie, ontwikkeld door nauwe samenwerking, die ons volgens ons heeft geholpen sneller te gaan en groter te denken.

Een weergave van de geplande vergaderruimte op het hoofdkantoor van Bandwidth. (Bandbreedte afbeelding)

• Ten tweede: waarom kiezen voor Raleigh? Heeft u andere locaties overwogen, en zo ja, waar?

North Carolina ligt in onze roots, dus het was ondenkbaar om het vertrouwde pad van een verhuizing naar Silicon Valley te volgen. Hoewel we andere locaties in de Driehoek overwogen, waren we vastbesloten om hier in het hart van het rijke ecosysteem van technologietalent, vooraanstaande universiteiten en technologiebedrijven te blijven.

West Raleigh kwam naar voren als centraal in de plek waar onze mensen wonen, en was voor onze klanten gemakkelijk te bereiken vanaf de luchthaven. Op onze campus integreert het inheemse, door North Carolina beïnvloede gebouwontwerp met landschapsarchitectuur die onze prachtige staat weerspiegelt, van de bergen tot de kust.

En er zijn meer dan 2000 bomen en inheemse beplanting, verbindingen met kilometers groene wegen, een nieuwe vijverhabitat, een bijenstal en een ontmoetingsruimte 'Schuur' met 200 jaar oud hout dat is geborgen uit de Rocky Mount Mill (gebouwd in 1816).

• Wat is de status van uw eisen aan werknemers om op kantoor te werken? Zal het hebben van een nieuwe kantoorruimte met voorzieningen uw visie een boost geven?

Sinds afgelopen herfst zijn we weer fulltime persoonlijk op kantoor. Onze cultuur bloeit. Maar we zijn natuurlijk allemaal super enthousiast om over slechts twee weken naar Bandmate Way te verhuizen.

En hoewel we uitzonderlijk trots zijn op de fysieke ruimte die we hebben gebouwd, is het meest onschatbare geschenk dat Bandbreedte aan zijn Bandmates kan geven niet de sportschool, geen fenomenale werkruimte, geen vijfsterrencafetaria, geen op Montessouri geïnspireerd ontwikkelingscentrum ter plaatse. voor onze gezinnen met jonge kinderen.

Het meest onschatbare geschenk dat we kunnen geven is de vreugde en de relaties van het werken en samenzijn met elkaar, om onze missie, namelijk het bedienen van onze klanten, te verwezenlijken.

Een weergave van de bandbreedtecampus in een afbeelding van de ontwikkelaars.

• Hebben medewerkers deelgenomen aan het ontwerpproces van de nieuwe campus? Is hun inbreng waardevol gebleken?

Ja, onze mensen hadden een uitgebreide inbreng en waren nauw betrokken. Toen we vier jaar geleden met het proces begonnen, hielden we enquêtes en interviews met een groot aantal individuele bandleden en teams. We hielden ook visiesessies met onze architecten en ontwerpers om te vertalen hoe onze unieke cultuur in de nieuwe ruimte tot leven kon worden gebracht.

Maar onderweg gebeurde er iets grappigs: Covid. De pandemie veranderde ons denken omdat we het belang van nieuwe manieren van werken en het ondersteunen van de menselijke geest begrepen. Dit heeft ertoe geleid dat we een meer ‘residentieel’ gevoel voor onze werkplekken hebben gecreëerd, met zachte materialen, zeer ergonomisch meubilair en schermen. En we hebben prioriteit gegeven aan de natuur.

Buiten hebben we kilometerslange wandelpaden aangelegd die verbinding maken met groene wegen, een amfitheater in de open lucht en grote buitenbalkons met ventilatoren en verwarmingstoestellen, waar bandleden het grootste deel van het jaar buiten kunnen werken. Binnen hebben we de natuur in het gebouw gebracht, met tapijten die lijken op kalksteen en korstmossen, tussen natuurlijke houten interieurs en een aardse inrichting, aangevuld met behang met dieren, landschappen en iconische plekken van North Carolina.

Een ander inzicht uit dit proces, en een van de meest trotse prestaties van onze campus, was de noodzaak om onze werkende ouders te helpen de wrijving tussen werk en leven te verminderen, door een kwalitatief hoogstaand, Montessori-geïnspireerd ontwikkelingscentrum voor kinderen te creëren.

• Wat kunnen andere bedrijven leren van het campusontwikkelingsproces van Bandwidth?

Twee dingen:

Ten eerste: wees trouw aan je cultuur. Ontwerp een ruimte die de manier waarop u samenwerkt verbetert en naar een hoger niveau tilt. Voor Bandbreedte betekende dit dat een campus onze ‘Whole Person Promise’ zou waarmaken, die Bandmates aanmoedigt om zeer betrokken, gezond en evenwichtig te blijven – het versterken van geest, lichaam en geest door de kenmerken en voorzieningen van onze campus – om onze missie te vervullen: klanten bedienen.

Ten tweede: vertrouw op uw beslissing en blijf op koers. Toen we nog maar twee jaar geleden de eerste schep aarde omgooiden, waren de zaken heel anders. We hadden geen idee dat er problemen zouden zijn met de toeleveringsketen, inflatie, de grote rotatie van de beroepsbevolking – of zelfs dat het ooit normaal zou zijn om weer naar een kantoor te gaan. Zoveel beslissingen die we toen namen, waren een sprong in het diepe. Maar ze bleken financieel gezien de verstandigste keuze boven het verlengen van ons bestaande huurcontract – en omdat ze onze mensen zoveel meer te bieden hadden.

• Hoe past Bandwidth zich, gezien de concurrentie om talent op de huidige krappe arbeidsmarkt, aan om werknemers te werven en te behouden? Wat is uw omloopsnelheid?

Bandbreedte wordt al lang erkend als een van de beste werkplekken in onze regio, met snelle groei, een unieke cultuur en geweldige voordelen die topmensen in hun vakgebied aantrekken. Afgezien van een korte periode tijdens de ‘Great Rotation’, waarin een gematigde omzetstijging plaatsvond, is ons personeelsverloop historisch gezien stabiel gebleven op ongeveer 10 procent, wat op of onder het niveau van andere technologiebedrijven in de regio ligt.

• Heeft u speciale R&D-ruimte en hoeveel? Eventuele speciale kenmerken?

Als softwarebedrijf beschikken we over R&D-middelen in de vorm van een hightech computerserverlab en, net zo belangrijk, in samenwerkingsruimtes die speciaal zijn gebouwd om groepsideeën en samenwerking tussen onze ontwikkelaars te vergemakkelijken. Het zal mensen misschien verbazen om te weten dat we enorme waarde halen uit persoonlijke ontmoetingen om nieuwe tech-stacks te ontwerpen en workflows op grote touchscreens te schetsen.

Daarnaast heeft Bandmate Way een speciaal Customer Solution Center met een muur van schermen en andere functies om gezamenlijke waardecreatiesessies met onze klanten te houden om oplossingen te ontwerpen voor hun belangrijkste uitdagingen.

• Speelt kunstmatige intelligentie een rol in uw R&D en zo ja, hoe?

Bandwidth zag al vroeg het potentieel van AI in onze cloudcommunicatieruimte en we hebben bijna twee jaar geleden ons eerste AI-product aangekondigd.

Meer recentelijk hebben we een platform van de volgende generatie gelanceerd waarmee onze klanten verbinding kunnen maken met de beste AI-mogelijkheden in zijn klasse van verschillende leveranciers – een innovatie die de Best of Show won op het belangrijkste mondiale evenement in onze sector en veel grotere spelers.

We gebruiken AI ook om onze productiviteit binnen het bedrijf te verhogen, op gebieden als softwareontwikkeling en marketing.

Originele artikelbron: WRAL TechWire