景気減速にもかかわらず、Pendo の採用計画が全速力で進められている理由
発行日:在宅勤務：急成長中のPendoを含む、トライアングル地域の多くのテクノロジー企業にとって、これは新たな常態となっている。
トッド・オルソンローリーの会社のCEOである彼は、 ローリーで590人の雇用を創出しかし、同社は、新しい働き方が同社の成長を鈍化させているわけではないと述べている。
オルソン氏は昨年、同社の莫大な資金提供者に敬意を表した。 $1億ドルのベンチャーキャピタル.
「昨年、銀行に現金がたくさんあるのに、なぜ$1億を調達するのかと聞かれました」と彼は言う。「私は、市場が非常に好調なときこそ資金調達の絶好の機会だというのが常識だと言います。しかし、4、5か月後には景気が後退していることに気づきます。当社は企業として準備ができています。」
しかし、それは簡単なことではありませんでした。
この地域の他の企業と同様に、Pendo も日常業務のプロセスを改めて学習する必要がありました。
「当社には在宅勤務の文化がありませんでした」とオルソン氏は言う。
そのため、同社は事業を継続するためにテクノロジーへの投資を余儀なくされた。先週、ペンド社が初の新入社員をリモートで採用するなど、多くの初めての取り組みがあった。オルソン氏は、在宅勤務の性質そのものが課題を生み出していると語る。
「子育てと仕事のバランスを取らなければならない中で、私たちは未知の領域に足を踏み入れている」と彼は言う。
そこで同社は、塗り絵から工作のアイデアまで、子供たちを一日中忙しくさせるコツやヒントを共有するSlackチャンネルを開設した。これまでマーケティングの多くをイベントに頼ってきたペンドは、他のチャンネルに注目を移し、自社の予測も調整している。
しかし、こうした変化があっても、ペンドは人員削減を予定していない。オルソン氏は、2018年に発表した590人の雇用拡大の目標を今後も達成していく計画だとさえ述べている。
「当社は引き続き人材を採用し、製品とエンジニアリングに多額の投資を行っています」と彼は言う。「市場が減速したとしても、今は革新を起こす絶好の機会です。」
事業の特定の分野が減速した場合、それらのセグメントに割り当てられた雇用はエンジニアリングに移されるだけだと彼は言う。
一方、オルソン氏は、自分と彼のチームは、恐ろしいニュースサイクルの中で、安全を最優先し、集中力を維持していると語る。
「私たちはこれを乗り越えます」と彼は言う。
オルソン氏は、顧客とのコミュニケーションも重要だと語る。ペンドは、製品の採用と顧客ロイヤルティを促進することを目的としたソフトウェアを開発している。
「このような経済状況では、当社のソフトウェアを活用して顧客を維持することがより重要になります」とオルソン氏は言う。
しかし彼は、現在の状況はソフトウェア企業だけでなく、その顧客にも混乱をもたらしていると指摘する。そのため彼は、顧客と協力してパンデミックの終息後にも顧客が頼りになるように企業にアドバイスしている。
ある顧客は2週間前に大きな契約更新を結んだばかりだった。その後数日間、取引は完全に途絶えた。オルソン氏は、自社は支払い延期のスケジュールについてその会社と協議中だと語る。
「私たちの目標は正しいことをすることです」と彼は言う。