WRAL TechWire: Allscripts ランサムウェア攻撃で診療費が犠牲になり、患者に損害を与え、電子記録の危険性が示された
発行日:から WRAL TechWire による リック・スミス — 2018年1月26日
ケーリー – サイバー攻撃は医師たちにとって単なる苦痛以上のものだった。 ウィラード・ニエミ博士 先週は天候（雪と氷）とランサムウェア攻撃についてでした すべてのスクリプト Carolina Foot & Ankle Specialists は、このシステムを利用して診療管理と患者の電子カルテ (EMR) を管理しています。このシステムは 1 週間後にオンライン状態に戻りました。
「今日ようやく復旧した」とニエミ氏は金曜朝のインタビューで語ったが、その声には明らかに不満がにじみ出ていた。
「木曜日、金曜日、土曜日、日曜日、月曜日、火曜日は休業でした。水曜日と木曜日は、アクセスのためにスタッフの半分、患者アクセスのためにスタッフの半分が休業していました。
「私たちはスケジュール管理ソフトウェアにアクセスできず、患者データにもアクセスできませんでした。」
紙の記録に戻る
障害がひどく、ニエミ氏は「患者のメモを取っておき、後でスキャンして患者の電子カルテに入力する」必要があったと語った。
カロライナ足と足首の専門医 同社はダーラム、キャリー、クレイトン、ナイトデールに診療所を構えている。天候のせいで多くの患者が予約変更を余儀なくされたが、オールスクリプツが利用できないため、診療所と予約が必要な人々は大きな問題に直面したとニエミ氏は語った。
停電により診療所に費用がかかったかどうか尋ねると、「もちろんです!」と答えました。
トライアングルでは他の練習も打撃を受けた。
「このため、私たちの診療所は 2 日間閉鎖されました」と、ある人物が WRAL に書きました。「この [以前の] 記事 [WRAL.com] は、ここでの患者ケアへの影響を最小限にとどめていると思います!!! 患者の予約や電話が取れません。EMR だけに頼っていたら、完全に機能しなくなっていたでしょう。今日、ここでは紙のカルテに勝るものはありません!!!!」
攻撃は1週間以上続いており、オールスクリプツの広報担当者は金曜日早朝、WRAL TechWireに対し、同社は影響を受けた約1,500人の顧客へのサービスを復旧中であると語った。金曜日遅く、広報担当者はすべてのサービスが復旧したと述べた。
フロリダ州のある診療所はすでにオールスクリプツ社を訴えており、 「無謀で、故意で、無謀な無視」
彼の事務所も訴訟に参加するのだろうか？「その点についてはパートナーたちと話し合う必要がある」とニエミ氏は答えた。
電子医療記録のリスク
モリスビル在住で、アイオワ州デモインにある整骨医学大学足病医学外科で博士号を取得したニエミ氏は、ランサムウェア攻撃の脅威はよく知られていると指摘した。そして、オールスクリプツ社の顧客対応にはまったく満足していないと語った。
ニエミ氏は、「攻撃があった場合、オールスクリプツにはプランBがなかったのは興味深い」と語った。また、サービスがいつ復旧するかについて、同社から少なくとも電子メールでさらなる最新情報が提供されることを期待している。
また、オールスクリプツの障害は、医師の診療所にとってのリスクとメリットの「ジレンマ」を示しているとも付け加えた。
メディケアや医療費負担適正化法などの連邦政府の要件により、EMR を利用しない診療所は金銭的に罰せられるとニエミ氏は述べた。そのため、同氏の診療所は、これらのサービスに関してオールスクリプツなどのプロバイダーに依存している。
「昔は火事のことだけを心配していればよかった」とニエミ氏は記録を引用しながら語った。
今、彼はクラウドやソフトウェア、その他の電子機器が「故障する」可能性を心配しなければなりません。
また、サイバーセキュリティの専門家を業務に加わらせても、24時間365日のアクセスが保証されるわけではありません。
「そのための人材がいれば、問題はなかったでしょう」とニエミ氏は語った。「今回の障害はすべてオールスクリプツ側の問題でした。」
それで、彼は解決策や治療法としてどのような処方箋を書くのでしょうか?
「あのね」と彼はスタートレックのレナード・「ボーンズ」・マッコイ博士によく似た口調で言った。「私はただの医者だよ」