Perché i piani di assunzione di Pendo procedono a pieno ritmo nonostante il rallentamento economico
Data di pubblicazione:Lavorare da casa: è la nuova normalità per un gran numero di aziende tecnologiche del Triangolo, tra cui Pendo in rapida crescita.
Todd Olson, amministratore delegato della società Raleigh, che si è impegnato per creare 590 posti di lavoro a Raleigh, afferma che il nuovo modo di lavorare, tuttavia, non ne rallenta la crescita.
Olson attribuisce il merito al monumentale finanziatore dell'azienda l'anno scorso, di $100 milioni in dollari di capitale di rischio.
"L'anno scorso la gente mi ha chiesto perché raccogliere $100 milioni quando hai un sacco di soldi in banca", dice. “Io dico, guarda, la saggezza convenzionale è che quando i mercati sono veramente buoni, quella è una grande opportunità per raccogliere capitali... quattro o cinque mesi dopo, ci troviamo in una fase di recessione. Siamo preparati come azienda”.
Non è stato facile, però.
Proprio come altre aziende della regione, Pendo ha dovuto reimparare i propri processi quotidiani.
"Come azienda non abbiamo mai avuto una cultura del lavoro da casa", afferma Olson.
Pertanto l’azienda ha dovuto effettuare investimenti in tecnologia per consentire all’attività di continuare. Ciò significa molte novità, come la settimana scorsa quando Pendo ha assunto il suo primo nuovo dipendente da remoto. Olson afferma che la natura stessa del lavoro da casa ha creato sfide.
“Ci troviamo in territori inesplorati mentre dobbiamo conciliare genitorialità e lavoro”, afferma.
Quindi l'azienda ha creato canali rilassati per condividere suggerimenti e trucchi su come tenere occupati i bambini durante il giorno, con qualsiasi cosa, dai fogli da colorare alle idee artigianali. Pendo, che storicamente ha fatto affidamento sugli eventi per gran parte del suo marketing, sta spostando l'attenzione su altri canali. E sta adeguando le proprie previsioni.
Ma nonostante i cambiamenti, Pendo non prevede licenziamenti. Olson arriva addirittura a dire che il piano è quello di continuare a raggiungere i traguardi fondamentali per l’espansione di 590 posti di lavoro, annunciata nel 2018.
"Stiamo ancora assumendo e investendo molto in prodotti e ingegneria", afferma. "Anche se il mercato rallenta, è un ottimo momento per innovare."
Se alcune aree dell'attività subissero un rallentamento, le assunzioni assegnate a tali segmenti verranno semplicemente spostate all'ingegneria, afferma.
Nel frattempo, Olson afferma che lui e il suo team stanno dando priorità alla sicurezza e mantenendo la concentrazione in un ciclo di notizie spaventose.
"Supereremo tutto questo", dice.
Olson afferma che è fondamentale anche comunicare con i clienti. Pendo sviluppa software volto a favorire l'adozione dei prodotti e la fidelizzazione dei clienti.
"Utilizzare il nostro software per fidelizzare i clienti è più importante in un'economia come questa", afferma Olson.
Ma sottolinea che il clima non sta distruggendo solo le società di software, ma anche i loro clienti. Quindi consiglia alle aziende di provare a lavorare con i clienti in modo che anche loro siano presenti dall’altra parte della pandemia.
Un cliente aveva appena firmato un grande rinnovo due settimane fa. Nei giorni successivi gli affari si sono completamente prosciugati. Olson afferma che la sua azienda sta lavorando con l'azienda su un programma di pagamenti differiti.
“Il nostro obiettivo è fare la cosa giusta”, afferma.