L'azienda di tecnologia wireless in rapida crescita Relay si trasferisce nel quartier generale più grande di Raleigh e sta aggiungendo posti di lavoro
Data di pubblicazione:RALEIGH – Relè sta facendo scavi più grandi per far fronte alla sua crescita “esplosiva”.
La startup di software cloud con sede a Raleigh ha affermato di aver visto sia la sua base di clienti che le entrate annuali aumentare di un enorme 645% nell'ultimo anno, alimentato dalla domanda per il suo dispositivo "walkie talkie" e la piattaforma di comunicazione lanciata ai lavoratori in prima linea.
Ora sta costringendo l'azienda a trasferirsi in una sede più ampia nella Advance Auto Parts Tower situata nel North Hills Innovation District.
"In poche parole, stiamo crescendo in modo incredibilmente veloce e abbiamo bisogno di più spazio per supportare il nostro team in espansione", ha affermato il suo CEO Chris Chuang.
Chuang non ha voluto rivelare cifre specifiche, ma ha detto a WRAL TechWire che le entrate di quest'anno sarebbero da qualche parte nell'ordine dei milioni a “doppia cifra”. La nuova sede aggiungerà circa 10.000 piedi quadrati di spazi per uffici e consentirà di raddoppiare il suo organico totale portandolo a 250 dipendenti “nel tempo”.
Inizialmente concepita come “alternativa allo smartphone” per i bambini, la spin-out di Republic Wireless è cambiata durante la pandemia per accogliere i team in prima linea. La piattaforma di Relay funziona su reti WiFi e 4G e consente ai team in prima linea di accedere ai dati, rispondere a domande, inviare avvisi, avviare l'automazione e raccogliere dati, il tutto con una semplice interfaccia vocale.
Sin dal suo lancio iniziale, un numero crescente di team di diversi settori hanno utilizzato Relay per migliorare le proprie attività. Ciò include Legends Hospitality, che fornisce servizi di ospitalità e concessioni all'AT&T Stadium di Dallas, in Texas, dove i Dallas Cowboys giocano le partite casalinghe. È diventato cliente lo scorso novembre.
"Siamo rimasti scioccati nel vedere così tanti team in prima linea ancora bloccati a operare con strumenti tecnologici pre-internet come i walkie-talkie", ha detto Chuang. "Siamo entusiasti e fortemente motivati ad aiutare questi team a sbloccare la potenza del software per migliorare notevolmente le loro operazioni e, in definitiva, i profitti."
PERNO PANDEMICO
Nel 2018, Relay ha presentato il dispositivo cellulare, commercializzandolo come un “prodotto per bambini”. I leggeri dispositivi cellulari push-to-talk sono piccoli quanto un post-it e funzionano in modo simile a un walkie-talkie. Relay Pro è stato lanciato nel 2019 e Relay+ è stato lanciato nel 2020, con funzionalità aggiuntive come la tecnologia cellulare push-to-talk, tracciamento GPS, funzionalità del pulsante antipanico e integrazione software.
Poi è arrivata la pandemia e il dispositivo è diventato un colpo inaspettato tra i lavoratori in prima linea e pazienti COVID separati dalle loro famiglie nelle unità di terapia intensiva. Invece di armeggiare con iPhone o iPad touch-screen che gli infermieri dovevano facilitare, i dispositivi potevano essere facilmente fissati al capezzale dei pazienti utilizzando una clip o una custodia appositamente progettata.
"Siamo rimasti sorpresi nel vedere un'ondata di domanda in entrata da quei mercati arrivare fino a noi", ha detto Chuang. “I clienti vedrebbero letteralmente il nostro 'prodotto per bambini' su Target o sul nostro sito Web incentrato sulla famiglia e immaginerebbero da soli come potrebbero utilizzare la nostra soluzione potente e semplice per le loro esigenze aziendali. Questo è stato per noi un segnale chiave della necessità di accelerare il nostro lancio completo nei mercati di prima linea, cosa che abbiamo fatto nell’aprile 2020”.
Relay era precedentemente di proprietà di Republic Wireless, uno spinout di larghezza di banda, che è stato acquistato da DISH Network nel 2021. Relay non faceva parte di tale accordo.
Oggi, la società ha affermato di aver equipaggiato “oltre 100.000 lavoratori in prima linea” in tutto il Paese, nei settori dell’ospitalità, della logistica, dell’edilizia, dell’istruzione, della sanità e di altri settori in prima linea.
Chuang, che ha guidato lo spin-off di Republic da Bandwidth con sede a Raleigh nel 2011, ha affermato che Relay è ora focalizzato su questo verticale.
"Tutti i nostri sforzi di vendita, marketing e sviluppo prodotto sono ora concentrati esclusivamente sul servizio ai team di prima linea in settori come l'ospitalità, la sanità, la produzione, la distribuzione, i servizi di ristorazione e altro ancora", ha affermato.
Le assunzioni includeranno funzioni go-to-market e operazioni con i clienti. "Siamo sempre alla ricerca di grandi ingegneri", ha detto.
UN ALTRO UNICORNO?
Nonostante le forti difficoltà economiche legate all’inflazione e all’aumento dei costi, Chuang rimane ottimista.
La società è "ben capitalizzata" dopo la vendita di Republic Wireless a DISH lo scorso anno, ha affermato. Tuttavia, la raccolta di fondi aggiuntivi potrebbe essere ancora una possibilità. "Stiamo esplorando una raccolta fondi quest'anno per rafforzare ulteriormente il nostro bilancio e sostenere un'ulteriore accelerazione dei nostri piani di crescita", ha affermato.
Il piano quinquennale: Relay servirà milioni di lavoratori in prima linea e raggiungerà $100 milioni di entrate annuali entro il 2027, ha affermato Chuang.
"Si tratta di un obiettivo importante e raramente raggiunto per qualsiasi azienda SaaS (software as a service), ma siamo fiduciosi che Relay raggiungerà quel traguardo, soprattutto perché questo team sa bene come si presenta e richiede questo viaggio", ha affermato. "Abbiamo contribuito a raggiungere questo obiettivo già due volte nelle nostre esperienze con Bandwidth e Republic Wireless."
Fonte articolo originale: WRAL