Esclusivo: costruendo attorno a Burt's Bees, Clorox sta ampliando il suo polo tecnologico a Durham
Data di pubblicazione:di Rick Smith — 10 luglio 2019
DURHAM – The Clorox Company sta espandendo la propria presenza nel settore della tecnologia dell'informazione Durham, costruendo attorno alla sua acquisizione di le api di Burt nel 2007 per più di $900 milioni.
“Abbiamo più di 200 dipendenti IT a livello globale, la metà dei quali ora risiede in Italia Durham, oltre a una forza lavoro aggiuntiva di dipendenti a contratto", afferma Jay McNulty, vicepresidente senior e responsabile delle informazioni di The Clorox Company.
“Il numero dei dipendenti di Durham è cresciuto di sei volte negli ultimi tre anni e ci impegniamo ad assumerne di più”.
In esclusiva Domande e risposte con WRAL TechWire, McNulty, residente da molto tempo a Durham, parla dell'azienda, del motivo per cui sta sviluppando un hub tecnologico a Durham e della collaborazione con Burt's Bees.
- Perché scegliere Durham come hub per le tue operazioni?
The Clorox Company ha stabilito Durham come hub IT per la nostra azienda perché crediamo che la regione sia un luogo ideale per attrarre talenti in questo campo. Negli ultimi tre anni abbiamo aumentato il numero dei dipendenti IT che lavorano qui fino a 100, costituendo la metà delle nostre attività IT globali permanenti. A dimostrazione del nostro impegno nella regione, l'anno scorso sono diventato il primo membro del gruppo dirigente esecutivo dell'azienda con sede a Durham.
- Qual è stata la tua carriera con Clorox e cosa ti piace di Durham?
Lavoro in Clorox da circa tre anni, culmine di una lunga carriera nella gestione IT. Sono stato assunto come parte dell'iniziativa di trasformazione IT dell'azienda, incentrata sul rafforzamento del talento e delle capacità all'interno dell'organizzazione. Circa un anno fa sono stato scelto per ricoprire il ruolo di CIO.
Vivo e lavoro a Durham da circa 20 anni. Adoro la zona; Considero Durham un gioiello del sud-est. Trovo che la città sia molto progressista nell'atteggiamento e nella cultura. È una fantastica città per buongustai e hipster che piace a molti. Il centro per le arti dello spettacolo e lo stadio sono proprio in fondo alla strada e adoro poter camminare in centro dal mio appartamento all'American Tobacco Campus.
- Ci sono piani per far crescere la presenza qui? Spiega per favore.
A dimostrazione del nostro impegno nella regione, negli ultimi tre anni abbiamo già aumentato di sei volte la nostra presenza. Abbiamo in programma di continuare ad assumere più persone in aree quali la sicurezza IT, l'architettura e le reti. Alcuni dei ruoli che ricopriremo riguarderanno probabilmente la gestione dei progetti, le operazioni di supporto globale, l'analisi aziendale, la gestione dei fornitori, l'approvvigionamento IT e il controllo della qualità.
- Stai utilizzando l’intelligenza artificiale a questo punto o il machine learning o entrambi – e se sì, perché?
Stiamo utilizzando entrambe le tecnologie come parte di uno sforzo più ampio per costruire i nostri marchi in modo che soddisfino le esigenze dei nostri consumatori. Ad esempio, per essere più mirati nella nostra pubblicità digitale, abbiamo collaborato con il nostro team di marketing per sviluppare una piattaforma che aiuta a ottimizzare la portata di una campagna specifica attraverso l'uso di sofisticate tecniche di apprendimento automatico, fornendo il messaggio giusto alla persona giusta nel momento giusto. momento giusto.
- Quali sono le sfide più grandi che il tuo team IT deve affrontare per conto dell'azienda: sicurezza? Cambiamento costante?
La definizione stessa di tecnologia implica l'utilizzo dell'innovazione per la risoluzione dei problemi, quindi affrontare il cambiamento costante è un dato di fatto nel nostro campo. Per apportare valore all'organizzazione, dobbiamo tenere il passo con questo rapido cambiamento per contribuire a creare prodotti innovativi che soddisfino le esigenze in continua evoluzione dei nostri consumatori, supportare i nostri dipendenti mentre incoraggiamo un pensiero più audace e mantenere l'azienda sicura.
- Dove l'IT dà un vantaggio a Clorox?
La nostra organizzazione IT contribuisce a mantenere l’azienda all’avanguardia nella tecnologia digitale e nell’innovazione. Per aiutare i consumatori a determinare il probiotico giusto per la loro salute intestinale, il nostro marchio RenewLife ha collaborato con il Technology Advancement Center di Durham, con sede a Durham, per sviluppare un agente virtuale basato sull'intelligenza artificiale in grado di fornire consigli personalizzati sui prodotti. Il team ha utilizzato modelli di apprendimento automatico del linguaggio naturale all'avanguardia e motori di raccomandazione per fornire questa esperienza al consumatore. Per ottenere informazioni utili per lo sviluppo dei prodotti e gli sforzi in materia di qualità, l'IT ha applicato modelli di apprendimento automatico del linguaggio naturale per raccogliere e classificare i commenti espressi sui siti di vendita al dettaglio online. Attraverso le partnership con l'IT, Clorox è in grado di mantenere il proprio status di leadership nel marketing digitale nel settore dei beni di consumo confezionati.
- Quale lavoro viene svolto per Burt's Bees attraverso il gruppo IT?
La nostra organizzazione IT svolge per Burt's Bees gran parte dello stesso lavoro che svolge per il resto dell'azienda, contribuendo a mantenere l'azienda all'avanguardia della tecnologia digitale e dell'innovazione. Lavorare per un'affermata azienda di beni di consumo confezionati, dove lavori su marchi che le persone utilizzano ogni giorno, rende i nostri ruoli diversi dal tipico lavoro IT.
Una cosa speciale dell'essere co-ubicati con la nostra attività Burt's Bees è che collaboriamo con loro per aiutarli a portare avanti la loro missione "Vivi il bene superiore". L'IT ha guidato gli eventi "Geek-a-thon" per sostenere la missione, l'ultimo dei quali si è tenuto all'inizio di questo mese. I dipendenti IT e Burt's Bees trascorrono una giornata a pulire e rimettere a nuovo i vecchi computer conducendo contemporaneamente un'unità elettronica. L'hardware viene quindi donato a un'organizzazione no-profit locale per donarlo agli studenti della zona bisognosi.
La dedizione ai luoghi in cui viviamo e lavoriamo è qualcosa di apprezzato qui, non solo a Durham ma in tutta l'organizzazione. È solo una delle tante cose che rendono Clorox un ottimo posto in cui lavorare. In tutta l'azienda, i dipendenti offrono circa 100.000 ore di volontariato ogni anno. L'azienda dona inoltre prodotti alle comunità bisognose a seguito di disastri naturali, concede sovvenzioni a organizzazioni no-profit attraverso le sue fondazioni e dona denaro per cause importanti per la nostra attività. Solo nell’ultimo anno, Clorox ha donato l’equivalente di $20 milioni a sostegno di questi sforzi. Per i nostri dipendenti è bello sapere che possono contribuire alla crescita dell’azienda e della loro comunità.
Fonte dell'articolo: WRAL TechWire