מדוע תוכניות הגיוס של פנדו מתקדמות במלוא המרץ למרות האטה כלכלית
תאריך פרסום:עבודה מהבית: זה הנורמלי החדש עבור שלל חברות טכנולוגיה משולש, כולל Pendo שצומח במהירות.
טוד אולסון, מנכ"ל חברת Raleigh, שהתחייבה ליצור 590 משרות בראלי, אומר שדרך העבודה החדשה אינה מאטה את צמיחתה.
אולסון מזכה את המממן המונומנטלי של החברה בשנה שעברה, של $100 מיליון דולר הון סיכון.
"אנשים שאלו אותי בשנה שעברה, למה אתה מגייס $100 מיליון כשיש לך הרבה מזומנים בבנק", הוא אומר. "אני אומר תראה, חוכמה קונבנציונלית היא כשהשווקים באמת טובים, זו הזדמנות מצוינת לגייס הון... ארבעה או חמישה חודשים לאחר מכן, אנחנו מוצאים את עצמנו במיתון. אנחנו ערוכים כעסק".
עם זאת, זה לא היה קל.
בדיוק כמו חברות אחרות באזור, פנדו נאלצה ללמוד מחדש את התהליכים היומיומיים שלה.
"לנו כחברה מעולם לא הייתה עבודה מהתרבות הביתית", אומר אולסון.
אז החברה נאלצה להשקיע בטכנולוגיה כדי לאפשר המשך העסקים. זה אומר הרבה ראשונות, כמו בשבוע שעבר כשפנדו הצטרפה לעובד החדש הראשון שלה מרחוק. אולסון אומר שעצם העבודה מהבית יצרה אתגרים.
"אנחנו מוצאים את עצמנו בטריטוריות לא מוכרות בזמן שאנחנו צריכים לאזן בין הורות לעבודה", הוא אומר.
אז החברה יצרה ערוצים רפויים לשיתוף טיפים וטריקים כיצד להעסיק ילדים במהלך היום - עם כל דבר, החל מדפי צביעה ועד רעיונות ליצירה. Pendo, שהסתמכה באופן היסטורי על אירועים בחלק גדול מהשיווק שלה, מעבירה את תשומת הלב לערוצים אחרים. והוא מתאים את התחזית שלו.
אבל גם עם השינויים, פנדו לא צופה פיטורים. אולסון מרחיק לכת ואומר שהתוכנית היא להמשיך לעמוד באבני דרך להרחבת 590 משרות, שהוכרזה ב-2018.
"אנחנו עדיין מגייסים עובדים, משקיעים רבות במוצרים ובהנדסה", הוא אומר. "גם אם השוק מאט, זה זמן מצוין לחדש".
אם אזורים מסוימים בעסק יאטו, הגיוס שיוקצו למגזרים האלה פשוט יועברו להנדסה, הוא אומר.
בינתיים, אולסון אומר שהוא והצוות שלו נותנים עדיפות לבטיחות ושומרים על מיקוד בתוך מחזור חדשות מפחיד.
"נעבור את זה", הוא אומר.
אולסון אומר שזה גם מפתח לתקשורת עם לקוחות. Pendo מפתחת תוכנה שמטרתה להניע את אימוץ המוצרים ונאמנות הלקוחות.
"השימוש בתוכנה שלנו כדי לעזור לשמר לקוחות חשוב יותר בכלכלה כזו", אומר אולסון.
אבל הוא מציין שהאקלים לא רק משבש את חברות התוכנה - אלא גם את הלקוחות שלהן. אז הוא מייעץ לחברות לנסות לעבוד עם לקוחות כדי שגם הם יהיו שם בצד השני של המגיפה.
לקוח אחד בדיוק חתם על חידוש גדול לפני שבועיים. בימים שלאחר מכן, העסק התייבש לחלוטין. אולסון אומר שהחברה שלו עובדת עם החברה לפי לוח זמנים של תשלומים נדחים.
"המטרה שלנו היא לעשות את הדבר הנכון", הוא אומר.