RDU מדורג בראש חמשת נמל התעופה הגדול במחקר שביעות רצון של JD Power
תאריך פרסום:גידול שיא בנוסעים העלה את נמל התעופה הבינלאומי ראלי-דורהאם משדה תעופה בינוני לגדול במחקר של JD Power משנת 2019 על שדות תעופה בצפון אמריקה. RDU מדורגת במקום החמישי בשביעות רצון הנוסעים בקטגוריה החדשה שלה.
"אנו נרגשים מכך שהנוסעים רואים ב-RDU אחד מחמשת נמלי התעופה הגדולים הטובים ביותר בצפון אמריקה", אמר מייקל לנדגוט, נשיא ומנכ"ל רשות נמל התעופה ראלי-דורם. "אנו שואפים לספק חווית שדה תעופה ברמה עולמית ואנו ממשיכים לשדרג את המתקנים והשירותים שלנו כדי להפוך את הנסיעה דרך RDU לקלה ומסבירת אף יותר."
דירוג JD Power לשנת 2019 של RDU משקף שיפור חזק לעומת השנה שעברה, כאשר נמל התעופה דורג במקום ה-11 מבין שדות התעופה הבינוניים.
מחקר שביעות הרצון השנתי של JD Power North American Airport מדרג את שביעות רצון לקוחות נמל התעופה בקטגוריות הבאות:
- נגישות לשדה התעופה (הגעה ויציאה משדה התעופה)
- ביצוע צ'ק אין / בדיקת כבודה
- בדיקה בטחונית
- מזון, משקאות וקמעונאות
- מתקני טרמינל (מתחמים, טרקלינים, שילוט, שירותים ועוד
- אזורי שער)
- תביעת כבודה
- הגירה/מכס
JD Power מסווגת שדות תעופה בצפון אמריקה לפי כמות נוסעים שנתית:
מגה: 32 מיליון נוסעים או יותר בשנה
גדול: 10 עד 31.5 מיליון נוסעים בשנה
בינוני: 4 עד 9.9 מיליון נוסעים בשנה
בשנת 2018, 12.8 מיליון נוסעים נסעו דרך RDU, עלייה של שמונה אחוזים לעומת השנה הקודמת. שדה התעופה מצפה לשרת יותר מ-14 מיליון נוסעים בשנת 2019. לפי ה-FAA, RDU הוא שדה התעופה ה-39 בגודלו בארה"ב בכמות הנוסעים.
קרא את ההודעה לעיתונות של JD Power כאן.
מָקוֹר: נמל התעופה הבינלאומי ראלי-דורהאם