חברת הטכנולוגיה האלחוטית הצומחת במהירות, Relay, עוברת לראשות Raleigh הגדולות יותר ומוסיפה משרות
תאריך פרסום:ראלי – ממסר הולך ונעשה חפירות גדולות יותר כדי לעמוד בצמיחה ה"נפיצה" שלה.
סטארט-אפ תוכנת הענן מבוסס Raleigh אמר שהוא ראה גם את בסיס הלקוחות וגם את ההכנסות השנתיות שלו קופצים ב-645% בשנה האחרונה, מונעת מהביקוש למכשיר "דמוי ווקי טוקי" שלו ולפלטפורמת התקשורת שלה, שהציעה לעובדים בחזית.
כעת זה מאלץ את החברה לעבור למשרדים גדולים יותר במגדל Advance Auto Parts הממוקם ברובע החדשנות של North Hills.
"באופן פשוט, אנחנו גדלים מהר להפליא, ואנחנו צריכים יותר מקום כדי לתמוך בצוות ההרחבה שלנו", אמר המנכ"ל כריס צ'ואנג.
צ'ואנג לא חושפת נתונים ספציפיים, אבל אמר ל-WRAL TechWire שגיוס ההכנסות השנה יהיה איפשהו במיליונים "דו ספרתיים". המטה החדש יוסיף כ-10,000 רגל מרובע של שטחי משרדים ויאפשר לו להכפיל את מספר העובדים הכולל שלו ל-250 עובדים "לאורך זמן".
בתחילה הוצגה כ"אלטרנטיבה לטלפונים חכמים" לילדים, הספין-אוט של Republic Wireless התבסס במהלך המגיפה כדי להתאים לצוותים בחזית. הפלטפורמה של Relay פועלת על רשתות WiFi ו-4G, ומאפשרת לצוותים קדמיים לגשת לנתונים, לענות על שאלות, לשלוח התראות, ליזום אוטומציה ולאסוף נתונים, הכל בעזרת ממשק קול-ראשון פשוט.
מאז ההשקה הראשונית, רשימה הולכת וגדלה של צוותים בתעשיות מרובות השתמשו ב-Relay כדי לשפר את העסקים שלהם. זה כולל את Legends Hospitality, המספקת שירותי אירוח וזיכיונות באצטדיון AT&T בדאלאס, טקסס, שם הדאלאס קאובויס משחקים את משחקי הבית שלהם. זה הפך ללקוח בנובמבר האחרון.
"היינו בהלם לראות כל כך הרבה צוותים קדמיים עדיין תקועים עם כלים טכנולוגיים קדם-אינטרנט כמו מכשירי קשר", אמר צ'ואנג. "אנחנו נלהבים ומוטיבציה גבוהה לעזור לצוותים האלה לפתוח את הכוח של התוכנה כדי לשפר באופן דרמטי את התפעול שלהם, ובסופו של דבר את השורות התחתונות."
PANDEMIC PIVOT
בשנת 2018, Relay חשפה את המכשיר מבוסס הסלולר, ושיווקה אותו כ"מוצר לילדים". מכשירי ה-Push-to-Talk הסלולריים קלי המשקל קטנים כמו פתק Post-it ופועלים בדומה למכשיר קשר. Relay Pro הושק ב-2019 ו-Relay+ הושק ב-2020, עם תכונות נוספות כמו טכנולוגיית דחיפה-לדיבור סלולרית, מעקב GPS, פונקציונליות של לחצני פאניקה ושילוב תוכנה.
ואז המגיפה פגעה, והמכשיר הפך מכה בלתי צפויה עם עובדי קו החזית וחולי COVID נפרדו ממשפחותיהם ביחידות לטיפול נמרץ. במקום לגשש עם מכשירי אייפון או אייפד עם מסך מגע שהאחיות נאלצו לאפשר להם, ניתן היה לחבר את המכשירים בקלות לצד מיטת המטופלים באמצעות אטב או נרתיק מעוצב במיוחד.
"הופתענו לראות מבול של ביקושים נכנסים מהשווקים האלה מגיעים אלינו", אמר צ'ואנג. "ממש לקוחות היו רואים את 'מוצר הילדים' שלנו ב-Target או באתר הממוקד המשפחתי שלנו, ומדמיינים בעצמם איך הם יכולים להשתמש בפתרון החזק והפשוט שלנו לצרכים העסקיים שלהם. זה היה איתות מפתח עבורנו שעלינו להאיץ את ההשקה המלאה שלנו לשווקים הקדמיים, מה שעשינו באפריל 2020".
Relay הייתה בעבר בבעלות Republic Wireless, ספין-אוט רוחב פס, אשר נקנה על ידי DISH Network בשנת 2021. Relay לא היה חלק מהעסקה הזו.
היום, החברה אמרה שהיא ציידה "יותר מ-100,000 עובדים בחזית" ברחבי הארץ הכוללים את תעשיות האירוח, הלוגיסטיקה, הבנייה, החינוך, שירותי הבריאות ותעשיות קו ראשון אחרות.
צ'ואנג, שהוביל את הספין-אוף של Republic מ-Raleigh-Bandwidth ב-2011, אמר ש-Relay מתמקד כעת בלייזר באנכי זה.
"כל מאמצי המכירות, השיווק ופיתוח המוצרים שלנו מתמקדים כעת באופן בלעדי בשירות צוותי חזית בתעשיות כמו אירוח, בריאות, ייצור, הפצה, שירותי מזון ועוד", אמר.
הגיוס יכלול פונקציות יציאה לשוק ותפעול לקוחות. "אנחנו תמיד מחפשים מהנדסים מעולים," אמר.
עוד חד קרן?
למרות רוח נגדית כלכלית חזקה עם אינפלציה ועלויות עליות, צ'ואנג נשאר שורי.
לדבריו, החברה "מווונת היטב" לאחר מכירת Republic Wireless ל-DISH בשנה שעברה. ובכל זאת, גיוס כספים נוספים עדיין יכול להיות על הקלפים. "אנחנו בוחנים גיוס כספים השנה כדי לחזק עוד יותר את המאזן שלנו ולתמוך בהאצת תוכניות הצמיחה שלנו עוד יותר", אמר.
תוכנית החומש: Relay ישרת מיליוני עובדים בחזית ותגיע ל-$100 מיליון בהכנסה שנתית עד 2027, אמר צ'ואנג.
"זו מטרה גדולה ולעתים רחוקות שהושגה עבור כל חברת SaaS (תוכנה כשירות), אבל אנחנו בטוחים ש-Relay יגיע לאבן הדרך הזו, במיוחד מכיוון שהצוות הזה יודע היטב איך המסע הזה נראה ודורש", אמר. "היינו חלק מהשגת זאת פעמיים בעבר בחוויותינו ב-Bandwidth ו-Republic Wireless."
מקור המאמר המקורי: WRAL