בלעדי: נבנה סביב Burt's Bees, Clorox מגדילה את המרכז הטכנולוגי שלה בדורהאם
תאריך פרסום:על ידי ריק סמית - 10 ביולי 2019
DURHAM – חברת Clorox מרחיבה את נוכחות טכנולוגיית המידע שלה ב דרהם, בונה סביב רכישתו הדבורים של ברט בשנת 2007 עבור יותר מ-$900 מיליון.
"יש לנו יותר מ-200 עובדי IT גלובליים, כאשר מחציתם מבוססים כעת דרהם, בתוספת כוח עבודה נוסף של עובדי חוזה", אומר ג'יי מקנולטי, סגן נשיא בכיר ומנהל המידע הראשי של חברת Clorox.
"מספר העובדים של דורהאם גדל פי שישה בשלוש השנים האחרונות, ואנחנו מחויבים לגייס עובדים נוספים."
בבלעדיות שאלות ותשובות עם WRAL TechWire, McNulty, שהוא תושב דורהאם ותיק, מספר על החברה, מדוע היא מצמיחה מרכז טכנולוגי בדרהאם ועובדת עם Burt's Bees.
- מדוע לבחור ב-Durham כמרכז לפעילות שלך?
חברת Clorox הקימה את Durham כמרכז IT עבור החברה שלנו מכיוון שאנו מאמינים שהאזור הוא מקום מצוין למשוך כישרונות בתחום זה. הגדלנו את מספר עובדי ה-IT המבוססים כאן ל-100 בשלוש השנים האחרונות - מהווים מחצית מפעילות ה-IT הגלובלית הקבועה שלנו. כאות למחויבות שלנו לאזור, בשנה שעברה הפכתי לחבר הראשון בצוות ההנהגה המנהלת של החברה שבסיסה מדורהם.
- מה הייתה הקריירה שלך עם Clorox - ומה אתה אוהב בדורהאם?
אני עם Clorox כשלוש שנים, שיאה של קריירה ארוכה בניהול IT. התקבלתי לעבודה כחלק מיוזמת טרנספורמציה של IT של החברה, המתמקדת בחיזוק הכישרונות והיכולות בתוך הארגון. לפני כשנה התקבלתי להיות ה-CIO.
אני גר ועובד בדורהאם כ-20 שנה. אני אוהב את האזור; אני מחשיב את דורהאם תכשיט של דרום מזרח. אני מוצא שהעיר מאוד מתקדמת בגישה ובתרבות. זו עיירת אוכל והיפסטרית מדהימה שמושכת רבים. מרכז אמנויות הבמה ומגרש הכדורים נמצאים ממש במורד הרחוב, ואני אוהב להיות מסוגל ללכת במרכז העיר מהדירה שלי בקמפוס אמריקן טבק.
- האם יש תוכניות להגדיל את הנוכחות כאן? אנא הסבר.
כאות למחויבות שלנו לאזור, כבר הגדלנו את הנוכחות שלנו פי שישה בשלוש השנים האחרונות. יש לנו תוכניות להמשיך להעסיק אנשים נוספים בתחומים כמו אבטחת IT, ארכיטקטורה ורשתות. חלק מהתפקידים שנמלא צפויים להיות בניהול פרויקטים, תפעול תמיכה גלובלי, ניתוח עסקי, ניהול ספקים, רכש IT ואבטחת איכות.
- האם אתה משתמש ב-AI בשלב זה או ב-Machine Learning או בשניהם - ואם כן, מדוע?
אנו משתמשים בשתי הטכנולוגיות כחלק ממאמץ רחב יותר לבנות את המותגים שלנו כך שיענו על צורכי הצרכנים שלנו. לדוגמה, כדי להיות ממוקדים יותר בפרסום הדיגיטלי שלנו, שיתפנו פעולה עם צוות השיווק שלנו כדי לפתח פלטפורמה שעוזרת לייעל את טווח ההגעה של מסע פרסום ספציפי באמצעות שימוש בטכניקות מתוחכמות של למידת מכונה, תוך העברת המסר הנכון לאדם הנכון ב- הזמן המתאים.
- מהם האתגרים הגדולים ביותר שעומד בפני צוות ה-IT שלך מטעם החברה - אבטחה? שינוי מתמיד?
עצם ההגדרה של טכנולוגיה מרמזת שתשתמש בחדשנות לפתרון בעיות, ולכן התמודדות עם שינויים מתמידים היא דבר מובן מאליו בתחום שלנו. על מנת להביא ערך לארגון, עלינו לעמוד בקצב השינוי המהיר הזה כדי לעזור ליצור מוצרים חדשניים העונים על הצרכים המתפתחים של הצרכנים שלנו, לתמוך בעובדים שלנו כאשר אנו מעודדים חשיבה נועזת יותר ולשמור על בטחון החברה.
- איפה ה-IT נותן לקלורוקס יתרון?
ארגון ה-IT שלנו עוזר לשמור על החברה בחזית הטכנולוגיה הדיגיטלית והחדשנות. כדי לעזור לצרכנים לקבוע את הפרוביוטיקה הנכונה לבריאות המעיים שלהם, מותג RenewLife שלנו שיתף פעולה עם מרכז הטכנולוגיה לקידום טכנולוגיות המבוסס על דורהם של IT כדי לפתח סוכן וירטואלי המופעל על ידי בינה מלאכותית שיכול לספק המלצות מוצר מותאמות אישית. הצוות השתמש במודלים חדישים של לימוד מכונה של שפה טבעית ובמנועי המלצות כדי לספק חווית צרכן זו. כדי לקבל תובנות שיסייעו לנו בפיתוח המוצר ובמאמצי האיכות שלנו, ה-IT יישם מודלים של למידת מכונה של שפה טבעית כדי לאסוף ולסווג הערות שהועלו באתרי קמעונאות מקוונים. באמצעות שותפויות עם IT, Clorox מסוגלת לשמור על מעמד המנהיגות השיווקית הדיגיטלית שלה בתעשיית מוצרי הצריכה הארוזים.
- איזו עבודה נעשית עבור Burt's Bees דרך קבוצת ה-IT?
ארגון ה-IT שלנו עושה הרבה מאותה עבודה עבור Burt's Bees כפי שהוא עושה עבור שאר החברה, ועוזר לשמור את החברה בחזית הטכנולוגיה הדיגיטלית והחדשנות. עבודה בחברת מוצרי צריכה מבוססת היטב - שבה אתה עובד על מותגים שאנשים משתמשים בהם מדי יום - הופכת את התפקידים שלנו לשונה מעבודת ה-IT הטיפוסית.
דבר אחד שמיוחד במיקום משותף עם עסקי Burt's Bees שלנו הוא שאנו שותפים איתם כדי לעזור לקדם את משימתם "לחיות את הטוב הגדול". IT הובילה את אירועי "Geek-a-thon" כדי לתמוך במשימה, האחרונה שהתקיימה בתחילת החודש. עובדי IT ו-Burt's Bees מבלים יום בניקוי ושיפוץ מחשבים ישנים תוך ביצוע כונן אלקטרוני בו-זמנית. החומרה נתרמת לאחר מכן לעמותה מקומית כדי לתת לתלמידי אזור נזקקים.
מסירות למקומות שבהם אנו חיים ועובדים היא משהו שמוערך כאן - לא רק בדורהאם אלא בכל הארגון. זה רק אחד מהדברים הרבים שהופכים את Clorox למקום מצוין לעבוד בו. ברחבי החברה עובדים מתנדבים כ-100,000 שעות מזמנם מדי שנה. החברה גם תורמת מוצרים לקהילות נזקקות בעקבות אסונות טבע, מעניקה מענקים לארגונים ללא מטרות רווח באמצעות הקרנות שלה ותורמת כסף למטרות חשובות לעסק שלנו. בשנה האחרונה לבדה, Clorox נתנה שווה ערך ל-$20 מיליון לתמיכה במאמצים אלה. עבור העובדים שלנו, זה גורם להם להרגיש טוב לדעת שהם יכולים לתרום לצמיחת החברה כמו גם הקהילה שלהם.
מקור המאמר: WRAL TechWire