RDU sijoittui viiden parhaan suuren lentokentän joukkoon JD Power Satisfaction -tutkimuksessa
Julkaisupäivä:Ennätys matkustajakasvu nosti Raleigh-Durhamin kansainvälisen lentokentän keskisuuresta suureen lentoasemalta vuoden 2019 JD Power -tutkimuksessa Pohjois-Amerikan lentokentistä. RDU sijoittui viidenneksi matkustajatyytyväisyydessä uudessa kategoriassaan.
"Olemme innoissamme siitä, että matkustajat pitävät RDU:ta Pohjois-Amerikan viiden parhaan suuren lentokentän joukossa", sanoi Michael Landguth, Raleigh-Durhamin lentoasemaviranomaisen presidentti ja toimitusjohtaja. "Pyrimme tarjoamaan maailmanluokan lentokenttäkokemuksen ja jatkamme tilojemme ja palveluidemme päivittämistä tehdäksemme matkustamisesta RDU:n läpi entistä helpompaa ja vieraanvaraisempaa."
RDU:n vuoden 2019 JD Power -sijoitus heijastaa voimakasta parannusta viime vuoteen verrattuna, jolloin lentoasema sijoittui keskikokoisten lentoasemien joukossa sijalle 11.
Vuotuinen JD Power North American Airport Satisfaction Study -tutkimus arvioi lentoaseman asiakastyytyväisyyden seuraavissa kategorioissa:
- Lentokentän saavutettavuus (lentokentälle saapuminen ja sieltä lähteminen)
- Lähtöselvitys/matkatavaratarkastus
- Turvatarkastus
- Ruoka, juoma ja vähittäiskauppa
- Terminaalitilat (hallit, oleskelutilat, kyltit, vessat ja
- porttialueet)
- Matkatavarahakemus
- Maahanmuutto/Tulli
JD Power luokittelee Pohjois-Amerikan lentokentät vuotuisen matkustajamäärän mukaan:
Mega: 32 miljoonaa tai enemmän matkustajaa vuodessa
Suuri: 10-31,5 miljoonaa matkustajaa vuodessa
Keskitaso: 4–9,9 miljoonaa matkustajaa vuodessa
Vuonna 2018 RDU:n kautta matkusti 12,8 miljoonaa matkustajaa, mikä on kahdeksan prosenttia enemmän kuin edellisenä vuonna. Lentoaseman odotetaan palvelevan yli 14 miljoonaa matkustajaa vuonna 2019. FAA:n mukaan RDU on matkustajamäärillä mitattuna Yhdysvaltojen 39. suurin lentokenttä.
Lue JD Powerin lehdistötiedote tässä.