Citrix käyttää koneoppimista auttaakseen asiakkaita selviytymään ylimääräisestä tietomäärästä
Julkaisupäivä:Tekniikka on siunaus ja kirous nykyaikaiselle toimistotyöntekijälle. Salamannopeat tietokoneet tekevät mahdottomasta mahdollista. Mutta jatkuva häiriötekijä ja kitka hidastavat työtä.
Työntekijöitä pommitetaan jatkuvalla sähköpostivirralla, pikaviesteillä ja vaatimuksilla kirjautua eri järjestelmiin tehdäkseen sellaisia perustehtäviä kuin loman pyytäminen ja kuluraporttien jättäminen.
Citrix Systems, jolla on suuri toimipiste Raleighissa ja joka valmistaa noin 100 miljoonan ihmisen päivittäin käyttämiä työympäristöalustoja, yrittää parantaa toimistoteknologiakokemusta tuomalla Facebook-tyyppisen uutissyötteen työtietokoneellesi ja älypuhelimeesi.
Citrix kertoi CNN Businessille julkaisevansa pian älykkään digitaalisen työtilan, joka käyttää koneoppimista kokoamaan tietoa kymmenistä ulkopuolisista sovelluksista yhteen paikkaan. Tuote otetaan käyttöön päivityksenä olemassa olevaan Citrix Workspaceen.
"Hakemuksia on aivan liikaa. Saamme jatkuvasti ilmoituksia, jotka keskeyttävät työmme." sanoi Alysia Eve, Citrixin tuotemarkkinoinnin johtaja. "Olemme suunnitelleet tilan, jonka tarkoituksena on poistaa digitaalinen melu ja häiriötekijät - ja tehdä työstä hieman vähemmän paskaa."
Integroitumalla kymmeniin Microsoft-, SAP-, Google- ja Salesforce-sovelluksiin, työtila antaa työntekijöille mahdollisuuden suorittaa sellaisia rutiinitehtäviä kuten sopimusten hyväksyminen, koulutuskursseille rekisteröityminen ja ostotilausten lähettäminen suoraan uutissyötteistään. Heidän ei tarvitse kirjautua ulkopuolisiin järjestelmiin (tai edes muistaa salasanoja).
Citrix sanoi, että sen koneoppimistekniikka auttaa automatisoimaan tiettyjä tehtäviä ja ennakoimaan muita. Uutissyöte sisältää kokousmuistutuksia, ponnahdusilmoituksia uusista työntekijöistä ja tietoa lomahakemuksista. Esimiehet voivat sukeltaa kuluraportteihin ja hyväksyä tai hylätä ne poistumatta järjestelmästä.
"Uutissyöte on tapa, jolla olemme tottuneet kuluttamaan tietoa henkilökohtaisessa elämässämme", Eve sanoi.
Yhtiö aikoo aloittaa Workspacen uuden version julkaisemisen tässä kuussa joillekin sadoille tuhansille keskisuurille ja suurille yritysasiakkailleen. Suurin osa näistä yrityksistä ei veloita muutoksista enempää.
"Strategiamme on koota yhteen oikeat tiedot ja vapauttaa inhimillinen potentiaali poistamalla tekniikan mukanaan tuoma monimutkaisuus", Citrixin toimitusjohtaja David Henshall kertoi CNN Businessille eksklusiivisessa haastattelussa.
Ei tietenkään ole takeita siitä, että uusi digitaalinen työtila on asiakkaiden suosiossa ja Citrixin investoinnin arvoinen. Se joutuu myös kilpailemaan muiden järjestelmien kanssa tällä alueella, kuten Amazonin, Salesforcen ja VMwaren myymien järjestelmien kanssa, vaikka Citrix sanoikin, että sen tuote erottuu kyvystään integroida syvästi kymmeniä sovelluksia ja linkittää ne kaikki yhteen paikkaan.
Henshall sanoi, että hän mittaa menestystä sillä, kuinka monta uutta aktiivista käyttäjää yritys vetää. Älykäs digitaalinen työtila on keskeinen osa Citrixin kehitystä kohti tilauspohjaista liiketoimintamallia, joka keskittyy enemmän toistuviin tuloihin.
Tilaustulot nousivat 431 TP3T kolmannella vuosineljänneksellä, vaikka kokonaistuotot pysyivät ennallaan.
Huolimatta tutkimuksista, jotka osoittavat, että toimitusjohtajan luottamus on laskenut, Citrix sanoi, että Corporate America investoi edelleen voimakkaasti teknologiaan.
"Paljon rahaa käytetään edelleen, se vain kohdistetaan strategisimpiin tuotteisiin", Henshall sanoi. "Olemme tarpeeksi onnekkaita, että olemme linjassa turvallisuuden ja liikkuvuuden kaltaisilla aloilla, jotka ovat prioriteettilistalla."