Las raíces son profundas: conozca a Brittany Smith de Gig East
Fecha de publicación:Brittany Smith es una wilsoniana de principio a fin. No solo nació y creció en Wilson, sino que también se graduó de Barton College (¡Vamos Bulldogs!). Con esas raíces profundas, Bretaña ha tenido un asiento en primera fila para ver la metamorfosis de Wilson en la ciudad inteligente que es hoy y ha sido observada. Concierto este crecer desde su infancia. Esa gran cantidad de conocimientos le resulta muy útil en su función como directora de atención al cliente de Greenlight Community Broadband y Gig East.
Brittany se unió al personal de la ciudad de Wilson en la oficina de Servicios Públicos en 2007, justo antes del lanzamiento de Greenlight. Cuando se abrió a los residentes, hizo la transición al Servicio de atención al cliente de Greenlight y tuvo el privilegio de inscribir a los primeros miembros de Greenlight. En 2014, se mudó al Centro de Comunicaciones Unificadas que alberga al personal de despacho y soporte técnico de Greenlight. Después de la apertura de Gig East Exchange, se mudó al centro para supervisar las operaciones y membresías de Exchange. 
El equipo de Greenlight en una feria comercial. Foto cortesía de Gig East.
Esa experiencia le ha permitido a Brittany ver crecer y expandirse a Greenlight desde múltiples puntos de vista dentro de la organización. "Ha sido realmente inspirador ver lo que Greenlight ha podido hacer no sólo dentro de nuestro estado, sino también en nuestro país". ella comparte. “Es sorprendente cuántas personas viven en Wilson y no se dan cuenta de lo afortunadas que son de contar con el servicio de fibra hasta el hogar que brinda Greenlight. Me siento muy afortunado de estar aquí en Greenlight y ver qué hacemos a continuación. Definitivamente no es un lugar estancado para trabajar, y eso es lo que lo hace tan emocionante. Cada día puede aportar una nueva historia al libro”.
Aunque está ubicado en su propia ubicación en Exchange, Gig East es una división de Greenlight. Ella explica la relación y la historia: “Celebramos la primera Cumbre Gig East en 2017. Fue un momento para mostrar la innovación que estaba sucediendo en Wilson, especialmente para las personas en el área del Triángulo. Fue un gran éxito y después de esa Cumbre necesitábamos crear una oportunidad para continuar la conversación. Entonces, comenzamos a organizar reuniones con un nuevo tema centrado en la tecnología y la innovación. Tuvieron una gran participación y produjeron preguntas y contenidos valiosos. Pero todavía nos faltaba la capacidad de conectarnos entre reuniones. Ahí nació la idea de Exchange para que pudiéramos continuar discutiendo y colaborando durante todo el año, y encaja perfectamente con la misión de Greenlight”.
A medida que Greenlight y Gig East florecían, Brittany también vio prosperar a su ciudad natal. “Las personas que están acostumbradas a estar en grandes ciudades y luego visitan Wilson lo encuentran único porque tenemos alojamiento metropolitano. Realmente no puedes ir a ningún otro lugar de una ciudad de nuestro tamaño y obtener el nivel de velocidades de Internet que ofrecemos. Incluso hasta nuestra aplicación Fix-It Wilson, esas son cosas que no puedes encontrar en una gran ciudad con la misma sensación que tienes en Wilson debido al ambiente de un pueblo pequeño. Arte en el centro, eventos de negocios locales, parques públicos: hay tantas cosas que Wilson trae para que no tengas que vivir en una gran ciudad y conducir esa distancia para conseguirlas”.
Todas esas cosas han contribuido a la decisión de Brittany de seguir llamando a Wilson su hogar. Aunque pensaba en vivir en Raleigh después de la universidad, el potencial de Wilson la obligó a quedarse en la zona. “La ciudad es un gran lugar para estar, especialmente con Greenlight. El nivel de intensidad fue muy alto esos primeros años y cada día aprendíamos algo. Fue muy alentador trabajar donde estábamos en el centro de atención nacional. Éramos un tema de conversación. Quería ser parte del cambio en Wilson. Hoy conduzco por caminos que solían estar llenos de árboles y ahora hay apartamentos, casas y restaurantes. Mire el centro histórico de Wilson. Recuerdo una época en la que parecía que iba a estar desierto y ahora ha sido revitalizado. Puedes caminar y tener wifi gratis; ¿Dónde más puedes hacer eso? Nadie sabía cómo daría frutos Greenlight porque nadie lo había hecho. Otras comunidades lo intentaron y no lo lograron. ¿Cuál fue la diferencia entre ellos y nosotros? Realmente creo que fue la gente”.
En su tiempo libre, a Brittany le gusta viajar, leer y pasar tiempo con su hijo y su familia.
Fuente original: WRAL TechWire