Hurtigt voksende trådløse teknologivirksomhed Relay flytter ind i større Raleigh HQ og tilføjer job

Udgivelsesdato: 14. juni 2022

RALEIGH – Relæ får større udgravninger for at imødekomme sin "eksplosive" vækst.

Den Raleigh-baserede cloud-software-startup sagde, at den har set både dens kundebase og den årlige omsætning springe med hele 645% i løbet af det sidste år, drevet af efterspørgslen efter dens "walkie talkie-lignende" enhed og kommunikationsplatform til frontlinjemedarbejdere.

Det tvinger nu virksomheden til at flytte til et mere ekspansivt hovedkvarter i Advance Auto Parts Tower i North Hills Innovation District.

"Simpelt sagt vokser vi utrolig hurtigt, og vi har brug for mere plads til at støtte vores skaleringsteam," sagde dets CEO Chris Chuang.

Chuang ville ikke afsløre specifikke tal, men fortalte WRAL TechWire, at dette års indtægter ville være et sted i de "tocifrede" millioner. Det nye hovedkvarter vil tilføje omkring 10.000 kvadratmeter kontorlokaler og gøre det muligt for det at fordoble sit samlede antal ansatte til 250 ansatte "over tid."

Oprindeligt opstillet som et "smartphone-alternativ" for børn, blev Republic Wireless spinout drejet under pandemien for at imødekomme frontlinjehold. Relays platform fungerer på WiFi- og 4G-netværk og giver frontline-teams adgang til data, besvare spørgsmål, sende alarmer, starte automatisering og indsamle data alt sammen med en simpel stemme-først-grænseflade.

Siden den første lancering har en voksende liste af teams på tværs af flere brancher brugt Relay til at forbedre deres forretninger. Det inkluderer Legends Hospitality, som tilbyder gæstfrihed og indrømmelser på AT&T Stadium i Dallas, Texas, hvor Dallas Cowboys spiller deres hjemmekampe. Det blev kunde i november sidste år.

"Vi har været chokeret over at se, at så mange frontline-teams stadig sidder fast ved at arbejde med præ-internetteknologiske værktøjer som walkie-talkies," sagde Chuang. "Vi er tændte og meget motiverede til at hjælpe disse teams med at låse op for softwarens kraft til dramatisk at forbedre deres drift og i sidste ende bundlinjer."

PANDEMISK PIVOT

I 2018 afslørede Relay den cellebaserede enhed og markedsfører den som et "børneprodukt". De lette cellulære push-to-talk-enheder er så små som en Post-it-seddel og fungerer på samme måde som en walkie-talkie. Relay Pro lanceret i 2019 og Relay+ lanceret i 2020, med tilføjede funktioner som cellulær push-to-talk-teknologi, GPS-sporing, panikknapfunktionalitet og softwareintegration.

Så ramte pandemien, og enheden blev et uventet hit med frontlinjearbejdere og COVID-patienter adskilt fra deres familier på intensivafdelinger. I stedet for at fumle med touch-screen iPhones eller iPads, som sygeplejersker var nødt til at facilitere, kunne enhederne nemt fastgøres til sengekanten af patienter ved hjælp af en klips eller et specialdesignet etui.

"Vi var overraskede over at se en strøm af indgående efterspørgsel fra disse markeder komme til os," sagde Chuang. “Kunderne ville bogstaveligt talt se vores 'børneprodukt' hos Target eller på vores familiefokuserede hjemmeside og forestille sig på egen hånd, hvordan de kunne bruge vores kraftfulde og enkle løsning til deres forretningsbehov. Det var et nøglesignal til os om, at vi var nødt til at accelerere vores fulde lancering på frontlinjemarkederne, hvilket vi gjorde i april 2020."

Relay var tidligere ejet af Republic Wireless, en Bandwidth spinout, som blev købt af DISH Network i 2021. Relay var ikke en del af den aftale.

I dag sagde virksomheden, at den har udstyret "over 100.000 frontlinjearbejdere" over hele landet, der omfatter gæstfrihed, logistik, byggeri, uddannelse, sundhedspleje og andre frontlinjeindustrier.

Chuang, der ledede spinoff af Republic fra Raleigh-baseret Bandwidth i 2011, sagde, at Relay nu er laserfokuseret på denne vertikale.

"Alle vores salgs-, marketing- og produktudviklingsindsatser er nu udelukkende fokuseret på at betjene frontline-teams i brancher som gæstfrihed, sundhedspleje, fremstilling, distribution, fødevareservice og mere," sagde han.

Ansættelse vil omfatte go-to-market funktioner og kundedrift. "Vi leder altid efter gode ingeniører," sagde han.

EN ANDEN ENHØRNING?

På trods af stærk økonomisk modvind med inflation og stigende omkostninger, er Chuang fortsat bullish.

Virksomheden er "godt kapitaliseret" efter salget af Republic Wireless til DISH sidste år, sagde han. Alligevel kan det stadig være på kortene at rejse yderligere midler. "Vi undersøger en fundraising i år for yderligere at styrke vores balance og understøtte at accelerere vores vækstplaner endnu mere," sagde han.

Femårsplanen: Relay vil betjene millioner af frontlinjemedarbejdere og nå $100 millioner i årlig omsætning i 2027, sagde Chuang.

"Det er et stort og sjældent opnået mål for enhver SaaS-virksomhed (software as a service), men vi føler os overbeviste om, at Relay vil nå den milepæl, især da dette team godt ved, hvordan den rejse ser ud og kræver," sagde han. "Vi har været med til at opnå det to gange før i vores erfaringer hos Bandwidth og Republic Wireless."

Original artikelkilde: WRAL