Eksklusivt: Clorox bygger omkring Burt's Bees og udvikler sit teknologihub i Durham
Udgivelsesdato:ved Rick Smith — 10. juli 2019
DURHAM – The Clorox Company udvider sin informationsteknologiske tilstedeværelse i Durham, bygger omkring dets erhvervelse af Burts bier i 2007 for mere end $900 mio.
"Vi har mere end 200 globale it-medarbejdere, hvoraf halvdelen nu er baseret i Durham, plus en ekstra arbejdsstyrke af kontraktansatte,” siger Jay McNulty, Senior Vice President og Chief Information Officer i The Clorox Company.
"Antallet af Durham-ansatte er seksdoblet i de seneste tre år, og vi er forpligtet til at ansætte flere."
I en eksklusiv Q&A med WRAL TechWire, McNulty, som har boet i Durham i mange år, fortæller om virksomheden, hvorfor den udvikler et teknologisk centrum i Durham og arbejder med Burt's Bees.
- Hvorfor vælge Durham som et knudepunkt for din virksomhed?
The Clorox Company etablerede Durham som et it-hub for vores virksomhed, fordi vi mener, at regionen er et fantastisk sted at tiltrække talenter på dette felt. Vi har vokset antallet af it-medarbejdere baseret her til 100 i de sidste tre år – hvilket udgør halvdelen af vores permanente globale it-drift. Som et tegn på vores engagement i regionen blev jeg sidste år det første medlem af virksomhedens ledelsesteam med base i Durham.
- Hvad har din karriere været hos Clorox – og hvad kan du lide ved Durham?
Jeg har været hos Clorox i omkring tre år, kulminationen på en lang karriere inden for it-ledelse. Jeg blev ansat som en del af virksomhedens IT-transformationsinitiativ, med fokus på at styrke talenter og kompetencer i organisationen. For omkring et år siden blev jeg udnævnt til at være CIO.
Jeg har boet og arbejdet i Durham i omkring 20 år. Jeg elsker området; Jeg betragter Durham som en juvel i sydøst. Jeg synes, byen er meget progressiv i holdning og kultur. Det er en fantastisk mad- og hipsterby, der appellerer til mange. Scenekunstcentret og boldgaden ligger lige nede ad gaden, og jeg elsker at kunne gå i centrum fra min lejlighed på American Tobacco Campus.
- Er der planer om at øge tilstedeværelsen her? Forklar venligst.
Som et tegn på vores engagement i regionen har vi allerede seksdoblet vores tilstedeværelse i de seneste tre år. Vi har planer om fortsat at ansætte flere inden for områder som it-sikkerhed, arkitektur og netværk. Nogle af de roller, vi vil udfylde, vil sandsynligvis være inden for projektledelse, globale supportoperationer, forretningsanalyse, leverandørstyring, it-indkøb og kvalitetssikring.
- Bruger du AI på dette tidspunkt eller Machine Learning eller begge dele - og hvis ja, hvorfor?
Vi bruger begge teknologier som en del af en bredere indsats for at opbygge vores brands, så de opfylder vores forbrugeres behov. For at være mere målrettede i vores digitale annoncering samarbejdede vi med vores marketingteam om at udvikle en platform, der hjælper med at optimere rækkevidden af en specifik kampagne gennem brug af sofistikerede maskinlæringsteknikker, der leverer det rigtige budskab til den rigtige person på rigtig tid.
- Hvad er de største udfordringer dit IT-team står over for på vegne af virksomheden – Sikkerhed? Konstant forandring?
Selve definitionen af teknologi indebærer, at du vil bruge innovation til problemløsning, så det er givet på vores felt at håndtere konstante forandringer. For at bringe værdi til organisationen er vi nødt til at holde trit med denne hurtige forandring for at hjælpe med at skabe innovative produkter, der opfylder vores forbrugeres stadigt skiftende behov, understøtter vores medarbejdere, når vi tilskynder til dristigere tænkning, og holder virksomheden sikker.
- Hvor giver IT Clorox en fordel?
Vores it-organisation hjælper med at holde virksomheden på forkant med digital teknologi og innovation. For at hjælpe forbrugere med at bestemme det rigtige probiotikum til deres tarmsundhed, samarbejdede vores RenewLife-mærke med IT's Durham-baserede Technology Advancement Center for at udvikle en virtuel agent drevet af kunstig intelligens, der kan give personlige produktanbefalinger. Holdet brugte banebrydende maskinlæringsmodeller for naturligt sprog og anbefalingsmotorer til at give denne forbrugeroplevelse. For at få indsigt, der vil informere vores produktudvikling og kvalitetsindsats, anvendte IT-modeller til maskinlæring af naturlige sprog til at indsamle og klassificere kommentarer på online-detailsider. Gennem partnerskaber med IT er Clorox i stand til at bevare sin digitale markedsføringslederskabsstatus inden for industrien for forbrugsvarer.
- Hvilket arbejde udføres for Burt's Bees gennem IT-gruppen?
Vores it-organisation udfører meget af det samme arbejde for Burt's Bees, som det gør for resten af virksomheden, og hjælper med at holde virksomheden på forkant med digital teknologi og innovation. At arbejde for en veletableret forbrugsvarefirma - hvor du arbejder med mærker, folk bruger hver dag - gør vores roller anderledes end det typiske it-job.
En ting, der er speciel ved at være samlokaliseret med vores Burt's Bees-virksomhed, er, at vi samarbejder med dem for at hjælpe med at fremme deres "Live the Greater Good"-mission. IT har stået i spidsen for "Geek-a-thon"-begivenheder for at støtte missionen, den seneste afholdt tidligere på måneden. IT- og Burt's Bees-medarbejdere bruger en dag på at rengøre og istandsætte gamle computere, mens de udfører en samtidig elektronikkørsel. Hardwaren doneres derefter til en lokal nonprofitorganisation for at give til områdets studerende i nød.
En dedikation til de steder, hvor vi bor og arbejder, er noget, der værdsættes her - ikke kun i Durham, men i hele organisationen. Det er blot en af de mange ting, der gør Clorox til et fantastisk sted at arbejde. På tværs af virksomheden arbejder medarbejderne frivilligt omkring 100.000 timer af deres tid hvert år. Virksomheden donerer også produkter til samfund i nød efter naturkatastrofer, giver tilskud til nonprofitorganisationer gennem sine fonde og donerer penge til formål, der er vigtige for vores forretning. Alene i det sidste år gav Clorox hvad der svarer til $20 millioner til støtte for disse bestræbelser. For vores medarbejdere giver det dem en god følelse at vide, at de kan bidrage til væksten i virksomheden såvel som deres samfund.
Artiklens kilde: WRAL TechWire