Durham er det nye hjemsted for samarbejdsløsningsleverandøren Avayas hovedkvarter

Udgivelsesdato: 27. oktober 2020

DURHAM – Du har måske ikke hørt om denne nyhed, men den er vigtig, selvom den overses: Avaya, en børsnoteret cloud-baseret kommunikations- og samarbejdsløsningsudbyder, flyttede for nylig sit hovedkvarter til Durham, hvor det har haft et kontor i mere end et årti.

Avaya flyttede sit hovedkvarter til 2605 Meridian Parkway fra Santa Clara, Californien, men opretholder en tilstedeværelse i Silicon Valley, meddelte firmaet tidligere på måneden.

Navnet er måske kendt for mange siden Avaya, som absorberede nogle tidligere Nortel-forretningsaktiviteter. Avaya blev dannet for næsten 20 år siden, udskilt af Lucent.

"I over et årti har Raleigh-Durham været en vigtig virksomhedslokation for Avaya med funktioner, herunder direktionskontorer, løsninger og teknologi, drift, indkøb, informationsteknologi, support og tjenester og administration placeret her," skrev Hardy Myers, Senior Vice President. for Strategi & Forretningsudvikling hos Avaya, i et blogindlæg.

Avaya (NYSE: AVYA) har mere end 8.000 ansatte og har en markedsværdi på omkring $1,5 mia.

“Raleigh-Durham er allerede et centralt knudepunkt for Avaya og er ideelt placeret til at støtte vores 8.000+ medarbejdere over hele verden. Raleigh-Durham er også en del af forskningstrekanten, som har en rig historie som et innovationsknudepunkt. Vi er stolte af at være en del af dette pulserende teknologifællesskab."

Avaya forlader dog ikke Californien.

"Vi fortsætter med at fastholde og investere i en stærk tilstedeværelse i Silicon Valley. Faktisk flytter vi til nye kontorer i San Jose, Californien i næste måned. San Jose-lokationen vil også omfatte et nyt Customer Experience Center (CEC), og teamet der vil fortsat omfatte løsninger og teknologi, salg og marketing og andre funktioner."

Jim Chirico er præsident og administrerende direktør for virksomheden, og overtog som administrerende direktør i oktober 2017 efter at have fungeret som administrerende direktør og global salgsleder.

Myers bemærkede, at firmaet forsøger at udnytte efterspørgslen efter muligheder for fjernarbejdsstyrke.

"I lighed med vores globale kundebase planlægger vi i stigende grad at arbejde fra hvor som helst medarbejderpopulation, bemyndiget til at engagere, samarbejde og bringe innovationer til markedet fra hele verden," skrev Myers.

WFH SKUBE

"Din virksomhed ønsker at gøre enhver oplevelse så problemfri og forbundet som muligt," siger Avaya på sin hjemmeside. ”Så medarbejdersamarbejde er nemmere og mere effektivt, og kundetilfredsheden er højere. Avayas løsninger får det til at ske."

Denne tro på forbindelser understøttes i en ny undersøgelse fra Avaya, der viste, at virksomheder omfavner arbejde hjemmefra (WFH), mens COVID-19-pandemien trækker ud.

"I takt med at virksomheder fortsætter med at tilpasse deres driftsmodeller som reaktion på sundhedsproblemer og økonomiske omvæltninger, bliver det i stigende grad at være i stand til at samarbejde og engagere sig fra hvor som helst set som den kritiske mekanisme til at forblive forbundet med kunderne, skabe bedre kundeoplevelser og øge loyaliteten," sagde Simon Harrison, SVP og Chief Marketing Officer, om undersøgelsen.

"Dette er ikke længere valgfrit, men er blevet obligatorisk. Vi fortsætter med at fremskynde innovation på disse kritiske områder, idet vi i stigende grad anvender avanceret teknologi som AI og maskinlæring for at forbedre menneskelige oplevelser og engagement, og vi samarbejder med brancheledere som Google og NVIDIA om at udnytte AI til at genskabe samarbejds- og kommunikationsoplevelsen."

Redaktørens note: Skinny-bloggen er skrevet af Rick Smith, redaktør og medstifter af WRAL TechWire.

Original artikelkilde: WRAL TechWire