Citrix omfavner maskinlæring for at hjælpe kunder med at tackle informationsoverbelastning
Udgivelsesdato:Teknologi er en velsignelse og en forbandelse for den moderne kontormedarbejder. Lynhurtige computere gør det umulige muligt. Men konstant distraktion og friktion bremser arbejdet.
Arbejdere bliver bombarderet med en lind strøm af e-mails, øjeblikkelige beskeder og krav om at logge på forskellige systemer for at udføre sådanne grundlæggende opgaver som at anmode om ferie og indgive udgiftsrapporter.
Citrix Systems, som har en stor virksomhed i Raleigh og laver arbejdspladsplatforme, der bruges af omkring 100 millioner mennesker hver dag, forsøger at forbedre kontorteknologien ved at bringe et Facebook-lignende nyhedsfeed til din arbejdscomputer og smartphone.
Citrix fortalte CNN Business, at det snart vil lancere et intelligent digitalt arbejdsområde, der bruger maskinlæring til at samle information fra snesevis af eksterne apps til et enkelt sted. Produktet bliver rullet ud som en opdatering til det eksisterende Citrix Workspace.
"Der er bare for mange ansøgninger. Vi får hele tiden notifikationer, der afbryder vores arbejde." sagde Alysia Eve, senior manager for produktmarkedsføring hos Citrix. "Vi har designet et rum, der er rettet mod at fjerne den digitale støj og de distraktioner - og få arbejdet til at suge lidt mindre,""
Ved at integrere med snesevis af Microsoft-, SAP-, Google- og Salesforce-apps vil arbejdsområdet give medarbejdere mulighed for at udføre sådanne rutineopgaver som at godkende kontrakter, tilmelde sig træningskurser og afgive indkøbsordrer direkte fra deres nyhedsfeeds. De behøver ikke at logge på (eller endda og huske adgangskoden til) disse eksterne systemer.
Citrix sagde, at dens maskinlæringsteknologi vil hjælpe med at automatisere visse opgaver og forudse andre. Nyhedsfeedet vil omfatte mødepåmindelser, pop-up-meddelelser om nyansættelser og information om ferieanmodninger. Ledere kan dykke ned i udgiftsrapporter og acceptere eller afvise dem uden at forlade systemet.
"Nyhedsfeedet er, hvordan vi er vant til at forbruge information i vores personlige liv," sagde Eve.
Virksomheden planlægger at begynde at udgive den nye version af Workspace i denne måned til nogle af sine hundredtusindvis af mellemstore og store virksomhedskunder. De fleste af disse virksomheder vil ikke blive opkrævet mere for ændringerne.
"Vores strategi er at samle den rigtige information og frigøre menneskets potentiale ved at fjerne den kompleksitet, der følger med teknologi," sagde Citrix CEO David Henshall til CNN Business i et eksklusivt interview.
Selvfølgelig er der ingen garanti for, at det nye digitale arbejdsområde bliver et hit hos kunderne og er investeringen værd fra Citrix. Det vil også møde konkurrence fra andre systemer på dette område, såsom dem, der sælges af Amazon, Salesforce og VMware, selvom Citrix sagde, at dets produkt skiller sig ud på grund af evnen til dybt at integrere snesevis af apps og linke dem alle på ét sted.
Henshall sagde, at han vil måle succes ved, hvor mange nye aktive brugere virksomheden trækker. Det intelligente digitale arbejdsområde er en central del af Citrixs omdrejningspunkt i retning af en abonnementsbaseret forretningsmodel, der fokuserer mere på tilbagevendende omsætning.
Abonnementsindtægterne steg med 43% i tredje kvartal, selvom den samlede omsætning var flad.
På trods af undersøgelser, der viser, at CEO-tilliden er faldet, sagde Citrix, at Corporate America fortsætter med at investere kraftigt i teknologi.
"Der bliver stadig brugt mange penge, de bliver bare tildelt de mest strategiske produkter," sagde Henshall. "Vi er så heldige, at vi er på linje med områder som sikkerhed og mobilitet, der er højt på prioritetslisten."